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Grant

3 Jahre zuvor

Ich war letztes Jahr für eine Woche geschäftlich h...

Ich war letztes Jahr für eine Woche geschäftlich hier und dies war mein zweiter Besuch. Sehr enttäuscht bei dieser Gelegenheit, am zweiten Tag in ein Zimmer zurückzukehren, das nicht gereinigt worden war. Nach Rückfrage warum? bei einem Mitarbeiter am Service Desk wurde mir mitgeteilt, dass auf der Reservierungsbestätigung, die ich erhalten habe, ein wöchentlicher Zimmerservice vermerkt ist. Nirgendwo auf meiner Reservierungsbestätigung ist dies beschrieben. Dies war letztes Jahr nicht der Fall. Der Mitarbeiter bot jedoch großzügig an, dass wir täglich rund um die Uhr frische Handtücher an der Rezeption abholen konnten. Der Mitarbeiter hatte kein echtes Interesse an einer vernünftigen Lösung und konnte nur vorschlagen, dass ich ihn am nächsten Tag mit dem Manager bespreche. Werde nicht wieder hier übernachten.

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