Robin Giacomucci Überprüfung von Hotel Muranowska Sp. z o.o. / ...
Wir und unsere Tochter verbrachten insgesamt 4 Näc...
Wir und unsere Tochter verbrachten insgesamt 4 Nächte im Ibis.
Zuerst das Positive:
Die Zimmer selbst sind ganz ok - laut einem ibis hotel.
Die Lobby ist auch schön.
Die Lage ist gut, da Sie fast vor der Tür eine Straßenbahnhaltestelle haben. So können Sie schnell in die Stadt gelangen.
Nun zum Negativen:
- Was mich sehr irritierte, war, dass viele Mitarbeiter nur sehr schlecht Englisch sprechen - sowohl an der Rezeption als auch an der Bar. Für eine Stadt wie Warschau und für einen Ibis eigentlich inakzeptabel. Eine solche internationale Kette sollte eigentlich wissen, wie wichtig englischsprachiges Personal ist.
- Zweimal hatten wir die Situation, dass jemand unsere Zimmertür öffnete und dann sofort wieder verschwand. Da dieser Jemand vorher nicht geklopft hatte, vermuten wir, dass andere Gäste versehentlich unser Zimmer bekommen haben. Kein schönes Gefühl, wie Sie sich vorstellen können.
- Der Service ist mehr als schlecht - wir mussten zweimal nach unserem Babybett fragen, das zweite Mal, als die Rezeption uns sogar davon abhalten wollte, dass das Haushalten zu diesem Zeitpunkt nicht mehr da war. Als ich dem Herrn erklärte, dass unsere Tochter jetzt ein Babybett braucht (sie ist 10 Wochen alt), konnte er eines "finden". Das Babybett selbst ist nicht in gutem Zustand, aber mit einem zusätzlichen Laken können Sie darüber sehen.
- Während unseres Aufenthaltes konnten wir unsere Zimmerkarten insgesamt 4 mal nicht mehr benutzen. Dann musste man jedes Mal zur Rezeption gehen, um die Karte wieder zu aktivieren. Wenn Sie Glück hatten, kamen zu diesem Zeitpunkt keine Gäste an, sonst könnten Sie 15 Minuten warten.
Alles in allem kein zufriedenstellender Aufenthalt. Wir waren mit ein paar Freunden unterwegs, die ebenfalls ähnliche Probleme hatten.
Bei meinem nächsten Besuch in Warschau werde ich sicherlich ein anderes Hotel wählen.
Bemerkungen: