Kristin Gee

Überprüfung von Dee Sign Company

Schreckliche Erfahrung, die mit der Menge an posit...

Schreckliche Erfahrung, die mit der Menge an positiven Bewertungen, die dieses Unternehmen erhalten hat, überrascht. Ich glaube, dass meine Erfahrung das Ergebnis eines unprofessionellen Designers mit mangelnden Organisations- und Nachverfolgungsfähigkeiten ist. Ich habe am 2. April eine Bestellung aufgegeben. Am 10. April erhielt ich eine E-Mail mit der Bitte um eine Logo-Datei. Ich antwortete mit der angehängten Datei (eine Woche später) und als ich keine Antwort oder einen vorläufigen Entwurf zur Genehmigung erhalten hatte, wandte ich mich an ... das war am 30. April. Ich glaube, ich war mehr als großzügig darin, meiner Designerin genügend Zeit zu geben, um ihre Arbeit usw. nachzuholen. Von diesem Tag an schickte ich ihr zwei weitere E-Mails mit der Frage, ob sie etwas Zusätzliches benötige und welchen Zeitrahmen ich für eine Initiale erwarten sollte Design. Sie antwortete EINMAL, dass sie mich per E-Mail um etwas gebeten hatte. Ihre E-Mail wurde nicht weitergeleitet, daher glaube ich nicht, dass sie überhaupt versucht hat, mich zu erreichen. Die beiden Nachrichten, die ich danach gesendet habe, hat sie nie beantwortet. Ich habe heute angerufen und beantragt, dass meine Bestellung storniert wird, und sie hat dem Kundendienstmitarbeiter, der meinen Anruf entgegengenommen hat, mitgeteilt, dass sie heute gerade meine E-Mail erhalten hat. Wenn es der 12. Juni ist und Sie gerade meine E-Mails vom 7. und 22. Mai erhalten haben, haben wir meiner Meinung nach ein RIESIGES Problem. Sie hat NIE nachgearbeitet und meine Anfragen nicht beantwortet. Diese spezielle Designerin benötigt eine ernsthafte Leistungsbewertung oder sollte nicht in der Lage sein, zeitkritische Kommunikation mit Kunden zu erfordern.

Übersetzt