Ning Gu

Überprüfung von One World Hotel Kuala Lumpur

Ich war 20 Nächte in OneWorld of KL. Leider hatte ...

Ich war 20 Nächte in OneWorld of KL. Leider hatte ich einen Unfall und brach mir das Bein, was während meiner letzten 2 Tage in KL passiert ist. Das Hotel zeigte kein Mitgefühl, wie es normalerweise ein 5-Sterne-Hotel tun soll. Ich muss den Aufenthalt um 2 Tage verlängern, und das Hotel hat die Türkarten trotz Millionen von Anrufen und direkten Gesprächen mit dem Schalter immer wieder deaktiviert, um sie nicht zu deaktivieren.

Als ich eincheckte, stimmte die Rezeptionistin zu, die Millage einzuschließen und die Kartennummer aufzuschreiben, aber als ich auscheckte, sagten sie "Nein" für jede Millage. Akzeptabel!

Und das Hotel belastet die Kreditkarte ohne vorherige Zustimmung eines Kunden.

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