Brian Rodriguez

Überprüfung von The Henderson, A Salamander Be...

Kam früh an und wurde auf eine Prioritätenliste zu...

Kam früh an und wurde auf eine Prioritätenliste zum Einchecken gesetzt. Erhielt Zugang zu den Einrichtungen, während wir auf ein Zimmer warteten. Eine Stunde vor dem Einchecken überprüfte ich den Status unseres Zimmers und war immer noch nicht fertig, aber mir wurde gesagt, dass es nicht mehr lange dauern sollte. Dann ging es beim Einchecken um unser Zimmer zu bekommen und es war immer noch nichts verfügbar und es konnte keine ETA gegeben werden. Niemand an der Rezeption tat so, als würde es ihn interessieren. 20 Minuten nach dem Einchecken erneut versucht, noch kein Zimmer verfügbar. In der Zwischenzeit habe ich gesehen, wie mehrere andere Gruppen eingecheckt und ein Zimmer bekommen haben. Niemand hatte eine andere Erklärung als der Zimmertyp, den wir bekamen, war nicht fertig. Während sie mit der Dame spricht, sagt sie mir, dass sie eine Unterkunft anbieten können, wenn solche Dinge passiert sind, und fragt, ob wir Reservierungen für das Abendessen hatten und wie wir geparkt haben (vorausgesetzt, ich würde hier eine Art Konzession erhalten). Dann 30 Minuten nach dem Einchecken endlich ein Zimmer fertig haben. Nichts bot sich für die Unannehmlichkeiten an, kaum eine Fürsorge oder eine Entschuldigung. Teure Parkplätze, Resortgebühren und Essen und Getränke vor Ort. Erlauben Sie Ihnen nicht, Ihre eigenen Speisen oder Getränke zum Pool oder zum Privatstrand zu bringen. Das Zimmer war anständig, die Aussicht war der beste Teil. Die Dusche tränkte den Boden, die Toilette lief, schreckliche Handseife. Minimale TV-Kanäle. Bequeme Betten. Das Resort selbst war sehr schön und praktisch. Schöner Pool und Fitnessraum. Spiele für die Kinder. Schneller Spaziergang zum Strand. Pool-Service-Personal, Parkservice-Personal und Reinigungspersonal sind alle sehr freundlich und hilfsbereit. Der letzte Tag brachte meine Tochter in die Boutique und sie fand ein Spielzeug und wollte es mit ihrem eigenen Geld kaufen und die Boutique nimmt kein Geld. Also haben wir es nicht gekauft und meine Tochter kam zu Tränen darüber. Und dies, während sie daran arbeiteten, einem anderen Kunden zu ermöglichen, etwas mit Bargeld zu kaufen. Die Erfahrung des Resorts war in Ordnung, aber meiner Meinung nach nicht wert, was Sie bezahlen. Ich würde einen besseren Service vom Registrierungspersonal und günstigere Speisen und Getränke vor Ort für die Gäste erwarten.

Übersetzt