Sheldon E

Überprüfung von Boston park plaza Hotel

Schreckliches Hotel. Buchte zwei Zimmer. Rief an u...

Schreckliches Hotel. Buchte zwei Zimmer. Rief an und verbesserte ein Zimmer zu einer Suite mit einem Schlafzimmer. Sie bestätigten und sagten auch, dass sie beide Zimmer auf derselben Etage buchen würden.

Dann online eingecheckt und beide Zimmer wurden bestätigt.

Ich kam ins Hotel und sie sagten, sie hätten kein Schlafzimmer und es wurde nie bestätigt. Obwohl ich ihnen die Bestätigungsnummer und die Person gegeben habe, mit der ich gesprochen habe (Cynthia). Auch die Zimmer waren 6 Stockwerke voneinander entfernt!

Ich sprach mit dem Vorgesetzten (Peter Holler), der wertlos war und keine Kundendienstfähigkeiten hatte. Er sagte mir, dass er uns nicht herabstufen würde. Was?? Was bedeutet das? Unhöflich und bot nichts als so traurig zu schlechte Einstellung.

Schrecklicher Kundenservice und Reservierungen. Erwarten Sie nichts Gutes von diesem Hotel.

Übersetzt