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Überprüfung von Department of Mental Health an...

Bürokratie ist hier bei DMHAS weiterhin ein großes...

Bürokratie ist hier bei DMHAS weiterhin ein großes Problem !! Denn dort scheint niemand zu wissen, was sie tun. Mein derzeitiger Arbeitgeber interagiert viel mit DMHAS, um Menschen bei der Überwindung von Sucht- und psychischen Gesundheitsproblemen zu helfen. DMHAS hat jedoch zu viel Bürokratie, die sie daran hindert, mir zu helfen Zum Beispiel bei jedem Anruf. Wenn ich hier anrufe, werde ich zu demselben Thema an tausend verschiedene Abteilungen weitergeleitet. Wann sollte es nur ein einziges Mal sein, dass ich anrufen muss, um die Antworten zu erhalten, die ich für meine Kunden benötige Auch dann gibt es einige Male, in denen einige der Mitarbeiter dort keine grundlegenden Antworten haben !! Zum Beispiel Routineangelegenheiten und Fragen, auf die sie die Antworten wissen sollten? Ich kann das nicht verstehen. Niemand in DMHSA scheint zu wissen, was Sie tun es und können für andere von uns sehr frustrierend sein, wenn sie versuchen, Hilfe für einige der schutzbedürftigen Mitglieder der Gemeinschaft zu bekommen. Schließlich haben mir DMHAS-Mitarbeiter mehrmals die falschen Informationen über staatliche Vorschriften und Verfahren mitgeteilt !! Vorschriften, die die Grundbedürfnisse und Dienstleistungen meiner Kunden betreffen. Was zu ernsthaften Verzögerungen bei einigen von ihnen geführt hat, die das bekommen, was sie brauchen und auf die sie sich verlassen können! Hier können keine Einzelheiten angegeben werden, da ich die Vertraulichkeit meiner Kunden schützen muss. DMHAS muss sich jedoch in diesem Bereich erheblich verbessern, um sicherzustellen, dass die Informationen, die sie der Öffentlichkeit zur Verfügung stellen, korrekt sind. Außerdem sind einige der Mitarbeiter in D MHAS sehr unhöflich und überhaupt keine Hilfe !!! Zum Beispiel gibt es dort ein paar Damen, die jedes Mal ernsthafte Einstellungsprobleme haben, wenn ich anrufe, um Fragen zu stellen. Daher muss DMHAS alle seine Mitarbeiter darin schulen, respektvoller und entgegenkommender gegenüber allen Mitgliedern der Gemeinschaft zu sein. Und das ist nicht nur meine Erfahrung r! Einige meiner Kunden, mit denen ich in meiner jetzigen Firma zusammenarbeite, haben sich darüber beschwert, dass DMHAS auch bürokratisch herumläuft !! Da können sie keine Hilfe bei den Fragen oder den Dienstleistungen bekommen, die sie brauchen! Daher muss DMHAS die Community erheblich verbessern. Vielleicht werden sie, sobald sie diese Rezension gelesen haben, endlich entgegenkommender und weniger bürokratisch für die Öffentlichkeit!

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