Meghan Lawson

Überprüfung von British Colonial Hilton Nassau...

Ich habe den Tagespass für mich, meine Mutter und ...

Ich habe den Tagespass für mich, meine Mutter und meine drei Kinder gekauft. Die junge Dame an der Rezeption war sehr nett, aber als wir draußen am Strand ankamen, war das Personal nicht sehr freundlich oder zuvorkommend. Ich erinnere mich nicht, dass der Barkeeper TYSON buchstäblich ein Wort sagte, als ich mich der Bar näherte, um dreimal meine Getränke zu bestellen. Er starrte nur und fing sogar an, das Bier einzuschenken und ließ die Dose und die Tasse für mich, um den Rest einzuschenken! Das Schlimmste an dieser Erfahrung war ein Mitarbeiter namens BRETT, der schrecklich unhöflich war und eine sehr schlechte Einstellung hatte. Er näherte sich mir und meiner Familie an unserem Tisch und fragte nach einem fehlenden Stück vom Schnorchel, das wir zuvor bekommen hatten. Dieser junge Mann hob seine Stimme vor meinen Kindern und forderte, dass wir das fehlende Stück finden. Es war nicht so ernst, da es sehr stark geregnet hatte, als wir dort waren, und wir mussten im Grunde genommen hinein rennen und alles dort lassen, wo es war. Das fehlende Stück befand sich also buchstäblich dort, wo wir es im Sand gelassen hatten. Es schien wirklich so, als hätten sie ein Problem mit schwarzen Amerikanern, als ich bemerkte, dass ein anderer Kommentator eine Rezension hinterließ, die im Grunde genau dasselbe sagte. Der Service war auch sehr langsam. Als wir Essen bestellten, dauerte es ungefähr 40 Minuten, bis es herauskam und es war nicht heiß. Und sie sagen Ihnen auch nicht, dass sie Steuern und Trinkgelder automatisch mit den von ihnen bereitgestellten Gutscheinen für Speisen und Getränke berechnen. Diese Erfahrung hätte gut verlaufen können, wenn sie alle wie die junge Dame an der Rezeption ausgebildet worden wären. Ich werde auf jeden Fall eine Beschwerde über Corporate bei den beiden Mitarbeitern einreichen, mit denen ich ein Problem hatte.

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