Chris Tennent

Überprüfung von Microsoft

MS hat die Zeit seiner Kunden seit langem missacht...

MS hat die Zeit seiner Kunden seit langem missachtet. Mir wurde gerade klar, dass ihre Support-Mitarbeiter jetzt auch schlecht über ihr eigenes Produkt informiert sind. Ich habe gerade einen neuen PC gekauft, der 12 Monate O365 enthielt. Als ich den Aktivierungsbildschirmen folgte, erhielt ich einen Fehlercode. Ich habe den MS-Support um einen Rückruf gebeten. MS-Agent (Priyamka) sagte mir, dass der Einzelhändler mir einen Produktschlüssel geben sollte. Ich ließ das Telefonat frustriert und erwartete, dass der Einzelhändler keinen solchen Schlüssel haben würde und mehr Zeit verschwendet würde. Bevor ich mich an den Händler wandte, googelte ich "o365 aktivieren, das im Gerätekauf enthalten ist". Dies führte mich zu einer MS-Support-Seite. Punkt drei in der Liste besagt eindeutig, dass der Code an mich übermittelt wird. Mit ein wenig Experimentieren bin ich dort angekommen, nein danke an die Priyamka ... deren Zeit offensichtlich wertvoller ist als meine.

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