Robyn Dell

Überprüfung von Luisa Graff Jewelers

Ich wurde nicht sofort begrüßt, als ich den Laden ...

Ich wurde nicht sofort begrüßt, als ich den Laden betrat. Ich hatte vorher angerufen, um zu fragen, ob sie eine einfache Bewertung meines Schmucks vornehmen würden, und sie teilten mir mit, dass sie dies könnten. Ich brachte meine Sachen herein und sie sagten mir, dass ich einen Termin vereinbaren musste. (Obwohl sie nur eine andere Person im Laden hatten und mindestens 3 Angestellte warteten.) Nachdem der Vertreter zwischen mir und einer Person hinter der Theke (nur 10 Fuß von mir entfernt) hin und her gegangen war, bekam ich endlich eine Termin für zwei Wochen später. Dies schien eine Menge Bürokratie zu sein, nur um eine Bewertung zu erhalten, um mir zu sagen, was mein Schmuck war. Es war nicht einmal eine Versicherungsbewertung (obwohl sie mir mitteilten, dass ich mehr Geld für eine Bewertung bezahlen müsste). Ich rief ein paar andere Juweliere in der Stadt an und McNulty Jewellers war ausgezeichnet, schaute sich meinen Schmuck sofort an (ohne Gebühr), gab mir die vollständige Bewertung, beantwortete alle meine Fragen und blieb sogar 20 Minuten, nachdem sie geschlossen hatten, um sich um mich zu kümmern. Ich werde niemals zu Luisa Graff zurückkehren oder sie jemandem empfehlen. Ihr Service war nicht der von Exzellenz und sie investieren keine Zeit mit ihren Kunden.

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