Jessica Maxey

Überprüfung von Tidewater Psychotherapy Servic...

Der Kundenservice ist wahnsinnig schrecklich. Das ...

Der Kundenservice ist wahnsinnig schrecklich. Das Personal an der Rezeption ist äußerst unhöflich, liefert falsche Informationen und leitet keine Nachrichten weiter. Ich bin derzeit 20 Minuten in der Warteschleife und habe versucht, Kontakt mit der Rechnungsabteilung aufzunehmen. Ich warte seit über einem Monat auf eine Rückerstattung. Ich wurde mehrmals aufgelegt und habe nie einen Rückruf erhalten, als ich eine Nachricht hinterlassen habe. Sie haben mir die falsche Versicherung in Rechnung gestellt und ich musste als Selbstzahler bezahlen, weil sie ihr Ende durcheinander gebracht haben. Nachdem ich mehrmals angerufen hatte, um die Versicherung abzuschließen, musste ich endlich ins Büro fahren und darauf warten, dass jemand mit mir sprach. Mir wurde geraten, einen Anruf in Bezug auf mein Konto zu erhalten, sobald die entsprechende Versicherung in Rechnung gestellt wurde. Ich habe jedoch noch keinen Rückruf erhalten. Die Organisation dieser Praxis ist für eine Arztpraxis nicht akzeptabel. Mein Arzt für meine Medikamente ist unglaublich, aber der Therapeut, der mir zugewiesen wurde, war äußerst unprofessionell und sprach, als würden sie mit einem 5-Jährigen sprechen. Empfehlen Sie dieses Büro nicht weiter!

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