julie rossignol

Überprüfung von Quality Inn Roanoke Airport

Ich habe versucht, ein Zimmer zu mieten, und der A...

Ich habe versucht, ein Zimmer zu mieten, und der Angestellte an der Rezeption sagte, es seien keine Zimmer verfügbar, und es würde eine Stunde dauern. Ich bat darum, auf die Toilette zu gehen und wurde darauf hingewiesen. Zehn Minuten später, als ich am Schreibtisch zurückkam, checkte ein anderes Paar ein. Ich war entsetzt, als der Angestellte uns sagte, dass die Wartezeit eine Stunde betragen würde. Ich dachte, vielleicht haben sie eine Reservierung, aber als ich stand und beobachtete, taten sie es nicht. Dann, nachdem sie gegangen waren, sagte sie mir, sie hätte ein Zimmer bereit, das wir haben könnten. Sie gab uns eine Schlüsselkarte und wir gingen ins Zimmer. Das Zimmer war offen war verwüstet und nicht sauber. Es roch auch nach Zigarettenrauch. Ich bat um ein Nichtraucherzimmer, von dem mir versichert wurde, dass es sauber sei. Es war definitiv keines von beiden. Ich bat um eine Stornierung, aber zwei Tage später hatte ich immer noch keine Rückerstattung. Dieser Ort ist ein Witz, unhöflicher Kundenservice und böse Zimmer.

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