Überprüfung von Lee Chrysler Dodge Jeep Ram

3 Jahre zuvor

(Update 6/2017)

(Update 6/2017)
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Jeep-Service: Ölwechsel, Reifendrehung, Ausrichtung, Uconnect-Update
Garantiearbeiten: Lackabplatzer / Abplatzungen und Rost am Windschutzscheibenrahmen

Also habe ich es getan ... Ich konnte nicht anders, als ihnen eine weitere Chance zu geben, da sie so aufrichtig waren, als sie sich an mich wandten. Ich glaube, ich habe den Schlüssel zu einer großartigen Erfahrung mit der Serviceabteilung gefunden. Tiffany! Sie ist unglaublich! Wenn Sie meine vorherige Rezension gelesen haben, werden Sie die großartige Erfahrung bemerken, die ich zwischen den schrecklich schrecklichen gemacht habe ... das war Tiffany.

Ich bin ehrlich, anfangs dachte ich, sie küssen meinen Hintern, um meine negative Bewertung zu entfernen. Im Gegenteil, sie sagten mir tatsächlich, ich solle es NICHT löschen, weil sie es vermasselt hatten, aber es richtig machen wollten. Das hat mich umgehauen. Ich aktualisiere meine Bewertung freiwillig, weil ich das Gefühl hatte, dass Lee Jeep (über Tiffany) mich wie einen geschätzten Kunden behandelte. Besser noch, ich fühlte mich, als würde ich mit meiner Familie arbeiten.

Routinewartung:
Es war genau das, was Sie von einem Händler erwarten würden. Erstklassig und sehr praktisch. Die Leute waren freundlich, auch nachdem ich Google-Bewertungen in den Schatten gestellt hatte. Das heißt, ich habe sie komplett zerstört. Ich habe an meiner tausendjährigen Kommunikation gearbeitet :). Insgesamt eine tolle Erfahrung.

Gewährleistungsanspruch:
Auch dies war absolut keine Schuld von Lee Jeep. Die FCA-Garantie ist nur eine frustrierende böse Kabale. Die Leute sind nett, aber nicht bereit, hinter ihren Produkten zu stehen. Sie nehmen eher eine indirekte Nebenhaltung ein. Lee machte es für mich erträglich, indem er versuchte, den Stress des gesamten Prozesses zu lindern. Obwohl die FCA meinen Anspruch schließlich bestritt, hat Lee Jeep uns während des gesamten Prozesses mit einem Höflichkeitsfahrzeug ausgestattet. Ohne die Unterstützung und den Service von Lee hätte mich die FCA dazu gebracht, Xanax zu überdosieren.

Zusammenfassung:
Ich sage nicht, dass ich von einem Händler erwarte, dass er meine Hand hält und sich während der Wartungs- oder Garantieleistungen um jede meiner Launen kümmert. Das wäre in der Tat völlig unangenehm. Ich erwarte jedoch, dass sie kompetent sind und einen höheren Standard an Arbeits- und Servicequalität aufweisen, für den die Kunden bezahlen. Diese letzte Erfahrung mit Lee Jeep war unglaublich und ich habe es genossen, mit Tiffany zusammenzuarbeiten, egal wie chaotisch FCA versucht hat, es zu schaffen.

Insgesamt habe ich im letzten Jahr vier Erfahrungen mit Lee Jeep gemacht, von denen zwei hervorragend waren. Ich werde meine Bewertung weiterhin aktualisieren, wenn ich in Zukunft mit ihnen zusammenarbeite. Habe ich Tiffany zu oft erwähnt ... Im Ernst, Tiffany ist großartig. Wenn ich Kinder hätte, würde ich ihr total vertrauen, dass sie babysittet. #TeamTiffany

Übersetzt