Marcella Massa

Überprüfung von La Nordica Extraflame

Schade, dass Sie die schwarzen Sterne nicht zuweis...

Schade, dass Sie die schwarzen Sterne nicht zuweisen können. Diese Firma hat nicht einmal den Stern verdient, den ich für die Veröffentlichung der Bewertung vergeben habe. Ich betrachte es als meine Pflicht, meine negativen Erfahrungen zu teilen. Ich habe ein extraflammiges nordisches Produkt gekauft, aber ich hatte Probleme und habe versucht, den örtlichen Vertreter zu kontaktieren. Er hat weder dem Verkäufer noch mir das Telefon beantwortet. Wir fragten das Unternehmen, ob sich der Vertreter oder die Telefonnummer geändert habe. Ich fragte mich, warum sie von einer Person vertreten werden sollten, die sich nicht für die Beziehungen zum Vertriebsnetz oder zu den Käufern interessiert. Die Antwort, die ich leider hatte, ist kein Zufall, sondern eine böse Politik ... wie ein anderer Verbraucher, der die Überprüfung zu Recht durchgeführt hat, nach dem Kauf sagte, der Kundendienst sei nicht vorhanden, der Kunde sei sich selbst überlassen ...
Ich glaube, wenn Sie ein Produkt kaufen, müssen Sie sich nicht nur aufgrund der technischen Leistung des Produkts entscheiden, sondern auch aufgrund der Zuverlässigkeit des Kundendienstes, der nach allem, was ich gefunden habe, null ist. Nordica extraflame argumentiert, dass das von mir gemeldete Problem über den After-Sales-Service hinausgeht, und ich ziehe es vor, nicht auf die Disquisition dessen einzugehen, was ihrer Meinung nach "After-Sales" darstellt oder nicht. Ich hätte erwartet, dass in Bezug auf diejenigen, die ein Produkt im Wert von Tausenden von Euro gekauft haben, zumindest die Bereitschaft zum Zuhören besteht, ich erwartet hätte, sofort mit dem Vertreter in Kontakt zu treten, der in ihrem Namen und Namen arbeitet Ich wollte das Problem verstehen und versuchen, einem Kunden zu helfen. Stattdessen? nichts, tatsächlich haben sie sich für ein paar Wochen an mich gewandt und gesagt, dass sie bereits auf die E-Mail geantwortet haben, die ich gesendet habe, und am Ende haben sie nach langem Beharren nach Wochen geantwortet ... Leider ist mein Urteil sehr negativ und Ich bestätige es.

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