Jane Ramey

Überprüfung von Avanti Hotel

Ich habe ein Zimmer mit einem Kingsize-Bett und ei...

Ich habe ein Zimmer mit einem Kingsize-Bett und einem Whirlpool reserviert. Zu keinem Zeitpunkt erhielt ich eine Warnung oder einen Hinweis, dass das Zimmer nicht verfügbar war. Nachdem ich das Zimmer gebucht hatte, kontaktierte ich das Hotel, um sicherzustellen, dass unser Servicetier willkommen war. Mir wurde gesagt, dass ich Unterlagen für unser PTBS- / Angst-Servicetier vorlegen muss, aber als ich fragte, welche Unterlagen, da die ADA keine benötigt; Die Frau konnte es mir nicht sagen. Ich musste dem Vertreter erklären, dass die ADA-Bestimmungen nicht verlangen, dass ein Servicetier über ein spezielles Dokument oder einen Ausweis verfügt. Als wir in das Zimmer eincheckten, wurde uns mitgeteilt, dass wir keinen Whirlpool erhalten würden, da dieses Gebäude geschlossen ist. Warum sollte das eine Option sein, wenn es nicht verfügbar ist? Wenn wir dann in unser Zimmer kommen, schälen wir Farbe und Stuck, Müll und werden in einem Abstand von 1 bis 2 cm am unteren Rand unserer Tür begrüßt. Die Laken bedecken nicht einmal das Bett, wir haben uns auf den Matratzenbezug gelegt, weil die Laken nicht lang genug waren. Die Handtücher waren unterdurchschnittlich groß, sie waren hart und die Seife war schrecklich. Wir hatten endlich den letzten Strohhalm, als wir die Leute draußen im Poolbereichstor zuschlagen hörten, die Leute schrien und um 21.15 Uhr laute Musik spielten. Wenn ich das Geräusch draußen über dem Fernseher und die laute Klimaanlage hören kann, ist das viel zu laut. Zum Glück habe ich eine Rückerstattung erhalten, bin mir jedoch nicht sicher, ob die Person an der Rezeption diese Rückerstattungstransaktion abschließen kann. BLEIB NICHT HIER!!!!

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