Sophie Burnside

Überprüfung von Direct365

Wirklich nicht zufrieden mit Direct365 überhaupt. ...

Wirklich nicht zufrieden mit Direct365 überhaupt. Wir haben sie einige Male für unser Büro verwendet und waren mit ihrem Service zufrieden, bis wir immer wieder Rechnungen erhielten, die extrem hoch waren. Als wir uns den Preis der Artikel angesehen haben, für die sie Gebühren erhoben haben, wurden uns 1000 für etwas berechnet, das von einem anderen Unternehmen mit 500 und dann mit weiteren 300 angegeben wurde. Danach haben wir beschlossen, sie nicht zu verwenden, da die Preise für kleine Unternehmen erpresserisch und nicht fair waren Geschäft zu bezahlen. Während ich eines Tages nicht im Büro war, hatte Direct365 einen Ingenieur ohne zu fragen in unser Büro geschickt, und ohne unser vorheriges Wissen hatten wir keine Vereinbarung mit ihnen, Arbeiten auszuführen, und sie hatten begonnen, ohne unser Wissen zu arbeiten. Der Ingenieur hatte sich an meinen Direktor gewandt und ihm gesagt, er solle diese Arbeit abzeichnen. Der Ingenieur wurde einer Firma namens Hoyles zugewiesen und nicht Direct365 (da Direct 365 Ingenieure von Hoyles sendet). Mein Direktor hatte angenommen, dass er gebucht war und es so geplant war, wie er es war kümmert sich nicht um die Gesundheit und Sicherheit der Büros, so dass es ahnungslos abgemeldet wird. Danach waren die Aktionen von Direct365 eine Schande. Wir erzählten ihnen von unserer Situation und obwohl der Ingenieur sich geirrt hatte, hatten sie ihm gesagt, er solle es nicht noch einmal tun und wir müssten den vollen Preis zahlen. Wir haben die geleistete Arbeit nicht benötigt, da wir gerade neue Ausrüstung eingebaut hatten, sodass keine Arbeit erforderlich war. Als wir von uns gefragt wurden, ob sie den Preis reduzieren oder aufgrund der falschen Schritte zu einer Lösung kommen könnten, hatte Direct 365 angekündigt, dies nicht zu tun, und uns weiterhin belästigt. Ihre Kommunikation ist entsetzlich und ich würde vorschlagen, dass niemand diese Firma nutzt, da sie äußerst wenig hilfreich sind und zu tun scheinen, was sie wollen. Es wurde eine offizielle Beschwerde mit Handelsstandards eingereicht, da dies nicht akzeptabel ist.

UPDATE: Seit ich diese Bewertung das letzte Mal gepostet habe, hat sich Carly von Direct365 an uns gewandt, um sich aufrichtig für die Situation zu entschuldigen. Sie hatte sich direkt an uns gewandt, um die Dinge richtig zu machen und das Problem zu beheben. Wir bekamen das ganze Geld zurück und versicherten, dass dies nicht wieder vorkommen würde. Wir sind froh, dass Carly sich an uns gewandt hat und ihre Art, mit ihrer Entschuldigung mit der Situation umzugehen, hat sich bei uns wieder gut gemacht.

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