Gareth Alden

Überprüfung von Woolley Grange Hotel and Resta...

Wir waren im Woolley Grange für ein Wochenende im ...

Wir waren im Woolley Grange für ein Wochenende im Schlamm August, zuvor hatten wir in einem anderen Hotel im Stall der Luxury Family Hotels übernachtet und waren sehr glücklich, also dachten wir, wir würden es versuchen.

Das Hotel ist wunderschön, unser Zimmer war sauber und gut ausgestattet und die Einrichtungen für Familien sind unglaublich.

Leider war der Service nicht.

Der Cream Tea, den wir am Tag unserer Ankunft bestellt hatten, brauchte mehr als 25 Minuten, um Kaffee zu servieren. Kaffee brauchte häufig 10 oder 15 Minuten, um serviert zu werden. Einmal wurde eine Kaffeebestellung komplett vergessen. Eine Minute Steak Sandwich dauerte 35 Minuten.

An unserem letzten Abend saßen wir nach dem Abendessen 45 Minuten in der Lounge und sahen die ganze Zeit keinen einzigen Mitarbeiter, schließlich gingen wir einfach ins Bett. Für ein Hotel ohne Bar, das sich ausschließlich auf den Kellnerservice verlässt, ist dies unverzeihlich.

Diese Hotels sind für Familien und Menschen mit kleinen Kindern. Die unangemessen langen Wartezeiten führten dazu, dass Mahlzeiten, die entspannende, angenehme Familienmomente hätten sein sollen, zu stressigen Rennen gegen die Zeit wurden, als ich so schnell ich konnte Essen schluckte, bevor mein 2-jähriger, der fast eine Stunde lang auf einem Hochstuhl gesessen hatte, schrie das Restaurant runter.

Übersetzt