LETICIA GARCIA

Überprüfung von Volkswagen Finance S.A / Volks...

Der Kundenservice ist sehr, sehr schlecht und sehr...

Der Kundenservice ist sehr, sehr schlecht und sehr unelegant. Ich beabsichtige nicht, die Erfahrung zu wiederholen, sobald mein Vertrag mit ihnen endet.
Ich habe das Umweltabzeichen mehrmals (erster Kontakt im Dezember 2018) für mein Fahrzeug in einer Mietsituation beantragt und es nicht nur nicht an mich gesendet oder mir geantwortet, sondern es wurde auch obligatorisch, durch die Stadt fahren zu können, in der Ich lebe und muss dafür selbst bezahlen (wir haben über 5 traurige Euro gesprochen ...). Ich habe den Betrag geltend gemacht, da das Fahrzeug ihr Eigentum ist, und sie haben sich geweigert, mich zu bezahlen, indem sie behaupteten, dass "sie nicht für die Aufkleber bezahlen, die Einzelpersonen haben." kaufen und wenn ich darum gebeten habe, dass sie mir ihre schicken, dass sie sich sehr für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen ". Es ist wirklich nicht die 5, es ist die hässliche Geste, die sie mit einem Kunden hatten, der einen Vertrag mit ihnen hätte abschließen können, aber dank ihrer "Kundendienst" -Abteilung und ihrer "Unternehmensrichtlinie" wird sie es nicht wieder tun
Ich verlasse diese Rezension, weil es sich um eine fast anekdotische Episode handelt, wir sprechen wie angegeben von 5, aber ich würde gerne Ihre Reaktion mit etwas Größerem erfahren ... würde definitiv keine MIETE MIT VOLKSWAGEN FINANCIAL SERVICES einstellen.

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