Andrew Pursel

Überprüfung von Kenny Ross Ford South

Die absolut schlechteste Serviceabteilung aller Ze...

Die absolut schlechteste Serviceabteilung aller Zeiten. Brachte mein Auto in der Vergangenheit zur Inspektion und meinen "kostenlosen" Ölwechsel. Erst als ich nach Hause kam, wurde mir klar, dass sie den Ölwechsel nie durchgeführt haben. Das war letztes Jahr. Keine große Sache, sie haben es einfach vergessen, oder?
Heute hatte ich mein Auto für einen Rückruf und meine vordere Unterfahrschutzplatte fehlte. Ich habe den Termin vor Wochen gemacht. Ich erhielt E-Mail-Erinnerungen an den Termin, aber in der E-Mail wurde die Reparatur der Unterfahrschutzplatte nicht aufgeführt. Deshalb rief ich einige Tage vor dem Termin an, um sicherzustellen, dass sie wussten, dass ich die Unterfahrschutzplatte benötigte. Mir wurde gesagt, dass es im System aktualisiert werden würde.
Geben Sie mein Auto heute für den Termin ab und rufen Sie einige Stunden später an, dass der Rückruf abgeschlossen ist, aber die Unterfahrschutzplatte müsste bestellt werden und würde erst morgen eintreffen. Ich habe nur eine begrenzte Freizeit und musste mir dafür einen Tag frei nehmen. Es ist eine gute Sache, denke ich, weil mir 252 US-Dollar als Ersatz für die Unterfahrschutzplatte angeboten wurden. Ich habe die Platte für meine 2014 Fusion online für 42 US-Dollar gefunden. Ich glaube, ich hätte 212 Dollar dafür bekommen, dass sie eine Unterfahrschutzplatte angeschraubt haben.
Ich werde nie wieder hierher zurückkehren und es ist eine Schande, weil meine Verkaufserfahrung großartig war und ich einen großartigen Verkäufer hatte, aber meine Erfahrung mit der Serviceabteilung wird mich bei der Suche nach meinem nächsten Fahrzeug zu einem anderen Händler führen.

Übersetzt