Frankie Arana

Überprüfung von Mastro's Beverly Hills

Ich hatte gestern Abend die Gelegenheit, hier zu e...

Ich hatte gestern Abend die Gelegenheit, hier zu einem Geburtstagsessen zu essen. Wir waren etwas spät bei der Reservierung, aber wir hatten vorher angerufen, um sie zu informieren, und sie sagten, es sei okay. Keine Sorge! Die Reservierung war um 7:45 Uhr und sie sagten, wir hätten eine 15-minütige Nachfrist, perfekt. Wir kamen dort an und warteten eine Stunde, um Platz zu nehmen. Die beiden Damen im Voraus, die eincheckten, checkten uns ein. Die eine auf der linken Seite des Schreibtisches sagte uns, dass es kein Problem sei und sie uns sofort einen Platz besorgen würde. (Sie schaute nicht einmal auf unsere Gesichter, als sie übrigens mit uns sprach, sie hatte ihr Gesicht in ihren Computerbildschirm gestopft). Wohlgemerkt, es ist Samstagabend und es ist sehr viel los, was wir verstehen, aber Sie können uns nicht einmal ansehen? Leute kamen herein und alle setzten sich VOR uns. Wir fragten noch ein paar Mal, was so lange dauerte und sie sagten genau die gleiche Entschuldigung, dass sie darauf warteten, dass einige Tische aufgeräumt wurden. Wir bemerkten, dass wir eine andere Gruppe belästigt sahen, weil sie auch nicht Platz genommen hatten. Sie sprachen mit einem Manager und wollten sofort sitzen ... wir fragten drei weitere Male! Sie gaben uns die gleiche Entschuldigung. Natürlich war ich mit einem der Mädchen, die saßen, selbstbewusster und sagte ihr, ob sie eine Zeit kenne, weil wir nicht um 23 Uhr essen wollten. (Zu diesem Zeitpunkt war es 21.15 Uhr) und das Mädchen neben ihr trat ein und schnappte nach mir, warf es uns ins Gesicht und erinnerte uns daran, dass wir zu spät kamen und sie immer noch versuchte, es herauszufinden. Zu diesem Zeitpunkt haben wir fast 1 Stunde gewartet und meine Freunde und ich waren bereit zu gehen. Mein Freund war super drüber hinweg und ging so weit, sein Auto vom Parkservice hochfahren zu lassen, um zu gehen, und sobald sie das Auto hochfahren, kommt das Geburtstagskind heraus und holt uns und sagt uns, dass wir bereit sind, Platz zu nehmen, weil die Mädchen in der Front hörten, wie wir absagen wollten. Wir setzten uns und aßen. Der Server war großartig, aber ich weiß nicht, ob ich an diesem Ort zu Mastro zurückkehren würde. Ich war sehr enttäuscht darüber, wie sie die ganze Situation behandelt haben. Sie würden denken, weil Sie für qualitativ hochwertiges Essen bezahlen, erhalten Sie von Beginn der Erfahrung an, hier zu essen, einen qualitativ hochwertigen Service. Junge, war ich falsch.

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