Neo G

Überprüfung von Central Texas Medical Center

Meine Tochter und ich besuchten die Notaufnahme am...

Meine Tochter und ich besuchten die Notaufnahme am 15.04.2019 wegen ihres hohen Fiebers für mehrere Tage. Der Check-in verlief hervorragend, die Registrarin war angenehm, sie war aus England. Bis zu diesem Punkt war alles normal, genau wie die anderen fünf Male. Bald war es an der Zeit, nach Grippe und Strep zu suchen, die durch Abwischen des Rachens und Einstecken eines weiteren abstrichartigen Objekts in die Nasenhöhle gesammelt werden. Hier beginnt das Problem. Schwester Sheila betritt den Raum und wir sprechen darüber, was getan werden muss. Meine 7-jährige Tochter sagt widerwillig OK zum Test, aber warten Sie, bis sie bis 3 zählt. Meine Tochter sitzt auf meinem Schoß, ich sitze auf einem normalen Stuhl in einem Raum, also bückt sich Sheila vor uns, um die zu sammeln Stichprobe. Meine Tochter beginnt zu zählen ... eins ... zwei ... und dann versucht die Krankenschwester, es ihr in die Nase zu schieben, bevor meine Tochter fertig war, also zieht sie ihren Kopf zurück und die Krankenschwester konnte die Probe nicht bekommen. Schwester Sheila fängt an zu schreien "Ich habe keine Zeit dafür, es dauert lange, ich habe andere Patienten!" Ich musste sie zurückschreien, um nicht mehr zu schreien, wenn sie nicht mit Kindern arbeiten kann, die sie verlassen sollte. Sie darf mein Kind nicht anschreien, das sie verlassen sollte, bevor sich die Situation verschlechtert. Diese Dame ist ungefähr 6 Zoll von uns entfernt, nicht einmal die Armlänge. Sie winkte mich ab und ging. Die Standesbeamtin muss irgendwo auf dem Flur gewesen sein und alles gehört haben. Sie kam ungläubig mit großen Augen in unser Zimmer zurück und sagte: "Oh, es tut mir so leid." Sie gab mir auch Informationen darüber, wie ich den Vorfall melden sollte. Sie war nicht reuig, sie entschuldigte sich nicht, sie ist buchstäblich wie die schlimmste Krankenschwester, die ich je getroffen habe. Sie sollte gerügt und in ein intensives Sensibilisierungstraining eingewiesen werden. Ich verstehe, wir haben schlechte Tage, aber es gibt keine Situation, die Sie persönlich durchmachen und die Sie sich jemals erlauben sollten, auf diese Weise die Kontrolle zu verlieren. Schwester Sheila, Sie sollten sich schämen und ich werde sicherstellen, dass jeder von diesem schrecklichen Vorfall Kenntnis hat.

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