Maggie Mileva

Überprüfung von Ebuyer

Laufen Sie schnell und weit weg von dieser Firma! ...

Laufen Sie schnell und weit weg von dieser Firma! Am 27. April habe ich einen Fernseher bestellt, der pünktlich geliefert wurde. Der Albtraum begann jedoch, nachdem ich den Artikel ausgepackt und einen beträchtlichen Riss auf dem Bildschirm gesehen hatte. Ich kontaktierte sofort den Kundendienst und wartete über 30 Minuten, um eine Verbindung herzustellen. Sprach mit einer Dame namens Emma, ​​die von dem Problem nicht überrascht war und mich schnell anleitete, was ich tun musste. So weit, ist es gut. Am selben Tag einen Anspruch eingereicht und für den 1. Mai eine Rückholabholung über Yodel arrangiert. Einige Tage später (7. Mai) wurde per E-Mail gefragt, ob der Fernseher bei Ebuyer eingegangen ist. Am 11. nach einer weiteren Verfolgungs-E-Mail wurde mir mitgeteilt, dass der Fernseher empfangen wurde und innerhalb von 3-5 Werktagen überprüft wird. Am 19. Mai folgte eine weitere E-Mail, um nach einem Update zu suchen: Sobald es verarbeitet wurde, erhalten Sie eine E-Mail. Am 26. Mai setzte ich mich erneut mit Emma in Verbindung, als sie mir mitteilte, dass der Artikel nicht repariert werden kann. Deshalb entschied ich mich für die Lieferung eines neuen Fernsehers, anstatt eine Rückerstattung zu beantragen. 3. Juni noch kein Fernseher, ich habe ihre Website überprüft und das Modell wurde als auf Lager gelistet. E-Mail Emma erneut per E-Mail, dass sie es auf Lager haben und wenn sie nicht innerhalb weniger Tage einen neuen Artikel senden können, möchte ich eine Rückerstattung, da es über anderthalb Monate der Verfolgung und 19 E-Mails gewesen ist. Es lohnt sich nicht, sich mit Ebuyer und seinem extrem langsamen Service zu befassen. Positiv nicht, ich habe jetzt die Rückerstattung erhalten.

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