Carla McGruder Überprüfung von Eden gardens wellness resort &...
Das schlechteste Hotelerlebnis, das ich je hatte. ...
Das schlechteste Hotelerlebnis, das ich je hatte. Ich kam an einem Mittwoch um 20:30 Uhr an. Gehen Sie zur Rezeption dunkel. Die junge Dame checkte mich ein und zeigte auf das Zimmer. Ich stattdessen zeige sie mir ins Zimmer, da es dunkel war. Wir fanden schließlich einen jungen Mann, der mit dem Gepäck helfen konnte. Der Eingang zum Zimmer befand sich draußen. Der Gang war dunkel, die Glühbirnen waren durchgebrannt und nicht zu ersetzen. Ich hätte wissen müssen, dass es schlecht war, als mir gesagt wurde, dass sie keine Duschhauben haben. Das Zimmer war geräumig; Es ist jedoch sehr klar, dass die Zimmer sofort renoviert werden müssen.
Am zweiten Tag kehrte ich ins Zimmer zurück, gebrauchte Handtücher wurden entfernt, jedoch nicht ersetzt. Ich ging zur Rezeption, um ein Handtuch anzufordern, und mir wurde gesagt, dass Handtücher erst am nächsten Tag um 6:30 Uhr verfügbar seien. Ich dachte, die Person scherzte. Er war nicht.
Am dritten Tag kam ich an der Rezeption vorbei, um Seife anzufordern und sie über die Ereignisse zu informieren, die sich zuvor ereignet hatten. Ich erhielt ein Formular zum Ausfüllen und Zurücksenden. Wurde gesagt, Manager würde mich kontaktieren. Verwalten, Lawrence kam ins Zimmer und hörte auf Bedenken. Er brachte den Housekeeping Supervisor mit. Sicherlich wäre es besser. Lawrence erklärte, er würde sich um das Essen für mich kümmern. Später kam ich im Restaurant an, nachdem ich Suppe bestellt hatte (es war gut für mich). Es wurde jedoch gesagt, dass kein Brot verfügbar war! Suppe kein Brot, Kartoffelpudding kalt auf der einen Seite heiß auf der anderen. Lawrence war natürlich nicht zu finden, wurde jedoch mit einem Begleiter an der Bar gesehen. Nach ungefähr einer Stunde klopfte es an der Tür mit Suppe und Brot ...
Dieser Ort muss sofort in Kundenservice und Renovierung geschult werden.
Bemerkungen: