Chelsea Deroche

Überprüfung von TrueSon Exteriors

TrueSon kam heraus, um ein Angebot für die Reparat...

TrueSon kam heraus, um ein Angebot für die Reparatur unserer Terrassendielen im Vergleich zu einer kompletten Neugestaltung unseres Unterdecks zu unterbreiten. Uns wurde gesagt, dass es 7-10 Tage dauern würde, bis ein Angebot fertig ist. Um ihnen den Vorteil zu geben, nahm ich an, dass sie Werktage meinten, also wartete ich die vollen 2 Wochen, bevor ich sie erneut kontaktierte. Ich habe gemailt und nichts gehört. Mein Mann rief an und es war kein Angebot für uns im System, aber der Büroleiter wollte den Mann kontaktieren, der herauskam und unser Angebot einholte. Eine weitere Woche verging und nichts - Ehemann rief an und dieselbe Geschichte. Eine weitere Woche vergeht (zu diesem Zeitpunkt ist es einen ganzen Monat her, seit sie ursprünglich herauskamen), ihr Mann ruft an, sie sagte, sie würde ein Feuer unter ihm anzünden, um uns unser Angebot zu besorgen und dass sie unser Geschäft wollen. 22:30 Uhr an diesem Abend bekomme ich ein lächerliches Angebot für knapp 20.000 US-Dollar ohne Messungen und nur für die vollständige Neugestaltung des Unterdecks - nichts anderes, was wir besprochen haben. Dieses Angebot beinhaltete nur das Aufnehmen der alten Bretter und das Auflegen neuer, behandelter Hölzer auf die bestehende Unterkonstruktion, das Belassen des vorhandenen Geländers und keine Reparatur der Treppe, die zum Oberdeck führt. Wir haben das Gefühl, dass uns eine unverschämte Nummer zugeworfen wurde, um uns einfach zum Gehen zu bewegen. Traurig, wenn TrueSon angeblich einen so guten Ruf hat ...

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