Joe Campbell

Überprüfung von Hotel Ivy

Das Hotel ist unglaublich - eines der besten in de...

Das Hotel ist unglaublich - eines der besten in der Stadt. Meine Frau und ich waren in den letzten Jahren jedes Jahr zu unserem Jubiläum hier. Wir lieben es. Vor kurzem hatte ich Kunden in der Stadt. Deshalb habe ich 4 Massagen und Gesichtsbehandlungen im neu renovierten Anda Spa rechtzeitig gebucht. Während das Hotelpersonal unglaublich ist, waren es die Anda-Mitarbeiter nicht. Sie haben unsere Kunden gehetzt, die Terminzeiten ohne Benachrichtigung geändert und waren völlig unorganisiert (was mich und meine Kollegen schrecklich aussehen ließ). Zwei Teilnehmer haben ihre Gesichtsbehandlungstermine verpasst und mir trotzdem eine Gebühr berechnet. Ich habe zwei Follow-up-E-Mails an den Manager gesendet, um eine Erklärung zu erhalten, und ich habe nie von ihr gehört. Das war vor zwei Monaten. SO, Hotel: 5/5 Sterne. Anda Spa 0/5 Sterne. Ich würde woanders finden.

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