Kat Pur

Überprüfung von Circus Circus Reno

Wir sind gerade von unserem kleinen Familienurlaub...

Wir sind gerade von unserem kleinen Familienurlaub im Circus Circus Reno nach Hause gekommen und es war nicht die geringste positive Erfahrung. Ich habe unzählige Bilder von der Schande einer Mini Suite gemacht, die wir hatten. Ich war beschämt, verlegen und mit gebrochenem Herzen, dass dies ein ganz besonderer Wochenendtrip mit meinen Stiefkindern sein sollte, und mitten auf der Reise bitten dieselben Kinder Sie, sie nie wieder in dieses Hotel zu bringen. Das erste, was wir im Schlafzimmer bemerkten, war ein toter Käfer auf der Fensterbank und die Tapete, die sich vom Fensterbrett ablöste und zerbröckelte. Es gab auch schmutzige Wände im Schlafzimmer. Der Ohrensessel im Schlafzimmer war buchstäblich ein ausgewachsenes, gebrochenes Bein, das zur Seite zeigte. Wenn ich darin gesessen hätte, ohne zu wissen, dass es kaputt ist ... hätte ich mich ernsthaft verletzen können. Wie bemerkt eine Reinigungsperson keine toten Käfer und kaputten Stühle? Eine Lampe im Schlafzimmer hatte eine durchgebrannte Glühbirne, die TV-Fernbedienung für den Fernseher im Schlafzimmer funktionierte kaum ... Sie mussten sie hoch und über den Kopf halten, um den Kanal oder die Lautstärke zu ändern. Überprüft Housekeeping nicht Glühbirnen und Batterien? Das Bett im Schlafzimmer hatte kein Spannbetttuch, nur ein flaches Laken, das auf die Matratze gelegt und nicht einmal verstaut war. Es bewegte sich, während wir schliefen, und wir kamen die ganze Nacht mit der nackten Matratze in Kontakt. Die Kissenbezüge waren zu kurz für die Kissen, so dass ein Viertel des Kissens freigelegt war und hervorstand und das Kissen meines Mannes ein ausgewachsenes Loch hatte, in dem Füllung herauskam. Wir haben ein Rollbett für meinen Stiefsohn bekommen, und siehe da, da war auch ein toter Käfer drin. Dies ist nur das Problem mit dem Zimmer ... der Service des Personals war genauso schrecklich. Wir kamen vor dem Einchecken an (ca. 1:15) und gingen, um zu sehen, ob unser Zimmer zufällig früh fertig war. Wir waren in vielen Hotels in Reno und hatten nie ein Problem mit dem frühen Einchecken. Wir wurden darauf hingewiesen, dass es noch nicht gereinigt wurde und wir sollten in einer Stunde wiederkommen. Wir gingen zu Mittag essen und kamen eine Stunde und 15 Minuten später zurück, warteten wieder in der Schlange, nur um rotzig zu erfahren, dass der Scheck erst um 3:00 Uhr ist. Ich sagte ihr, dass wir in einer Stunde zurückkommen sollten und sie wiederholte, dass das Einchecken erst um 3:00 Uhr war. Wir stellten uns ein drittes Mal gegen 2:50 Uhr wieder in die Schlange und mussten weitere 40 Minuten warten, um endlich eingecheckt zu werden. Was mich schockierte, war, dass wir erst nach 3:00 Uhr in unser Zimmer konnten, weil Uns wurde gesagt, es sei nicht sauber, aber am nächsten Morgen klopfte die Putzfrau um 9:51 Uhr an unsere Tür und versuchte, direkt in unser Zimmer zu gehen. Der Check-out ist erst um 11:00 Uhr, daher bin ich mir nicht sicher, warum sie versuchen würde, vor unserer Check-out-Zeit zu kommen. Wo ist die interne Kommunikation? Und wenn sie so früh am Morgen in diese Zimmer kommen, warum wurde uns am Tag zuvor wiederholt gesagt, dass keine der Mini-Suiten um 2:00 Uhr nachmittags gereinigt wurde? Wir waren auch schockiert zu erfahren, dass keines der Restaurants To Go-Bestellungen machte und von allen Restaurants in ihrem Food Court war das einzige Restaurant, für das Sie den Zimmerservice bestellen konnten, die Pizzeria. Leider hatten wir am Abend zuvor Pizza gegessen und wollten es definitiv nicht wieder. Dies war ein sehr wichtiges Wochenende für meinen Mann und mich und wir gaben gutes Geld aus, um eine Mini Suite zu haben, die dachte, es wäre ein Luxuserlebnis. Ich hatte bessere, sauberere Zimmer in einem Motel 6. Das war übrigens im Südturm. Ich werde nie wieder in diesem Hotel übernachten und jedem, den ich kenne, raten, dasselbe zu tun. Ich weiß, dass die dürftigen 600 Dollar, die wir dort ausgegeben haben, für Sie keine Rolle spielen, aber für uns.

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