Robert Gorman

Überprüfung von Tarrytown House Estate & Confe...

Das Hotel ignorierte die an Online-Reservierungen ...

Das Hotel ignorierte die an Online-Reservierungen angehängten Anweisungen, um mein Profil von früheren Aufenthalten anzuzeigen. Infolgedessen wurde mir das inbegriffene Frühstück (wichtig für Diabetiker) und die Einstellungen für den WLAN-Zugang zu den Werbezimmern verweigert. Als sie versuchten, mit der Rezeption nachzuforschen, versuchten sie, es als meine Schuld und nicht als ihre zu bezeichnen. Ich hoffe, dass dies eher eine Abweichung als eine Änderung der Servicequalität ist.

Übersetzt