Nick Beans

Überprüfung von Cypress Lakes Resort - Hunter ...

In der Woche vor unserer Hochzeit wurden wir und u...

In der Woche vor unserer Hochzeit wurden wir und unsere Gäste darüber informiert, dass ein Buchungsfehler im Resort aufgetreten ist und wir nicht in der Unterkunft übernachten konnten. Das Resort organisierte, um alle in eine andere Unterkunft in der Gegend zu verlegen, und stellte den Transport zu und von unserem Hochzeitsort ohne zusätzliche Kosten zur Verfügung, was wir sehr schätzten. Ich musste das Resort mehrmals kontaktieren, um Informationen über den Fortschritt der neuen Unterkunft zu erhalten, mit der Bestätigung, dass wir nur ein oder zwei Tage vor dem Aufenthalt im Hunter Valley einen Schlafplatz hatten. Insgesamt war enttäuscht, dass diese Art von Fehler in erster Linie auftreten konnte sowie die mangelnde Kommunikation von The Oaks. Eine große Unannehmlichkeit vor unserem Hochzeitstag! Ich würde aufgrund unserer Erfahrung in Zukunft nicht mehr bei The Oaks buchen.

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