Thomas A

Überprüfung von Mueller Services

Ich war sehr enttäuscht von Muellers Follow-up und...

Ich war sehr enttäuscht von Muellers Follow-up und Professionalität. Zu Beginn wechselte ich die Versicherungsgesellschaft des Hausbesitzers und sie verlangten eine Inspektion, wie es üblich ist. Mueller wurde am 4. Juni benachrichtigt, um mich zu kontaktieren und die Inspektion zu planen. Sie haben mich einen Monat lang nicht kontaktiert. Ich musste meine neue Versicherungsgesellschaft und Müller anrufen, um den Termin selbst zu vereinbaren. Anfang Juli hatte ich endlich einen Termin bei einem Inspektor. Sie hat einen Termin mit mir vereinbart und nie gezeigt. Ich rief sie direkt an und sie sagte mir, dass sie nicht gekommen sei, weil es geregnet habe. Kein Anruf zu sagen "Wenn es regnet, werde ich nicht kommen und umplanen", schüttelte sie die Verantwortung völlig ab. Sie sagte mir, dass sie nicht gekommen sei, weil sie über 30 Minuten entfernt wohnte und es regnete. Ich rief Müller an, um mich zu beschweren. Die Frau im Kundendienstzentrum für Müller war sehr nett und entschuldigte sich. Ich bat einen neuen Inspektor, zu mir nach Hause zu kommen. Die neue Inspektorin konnte ungefähr 2 Wochen lang nicht kommen und sagte mir, dass sie 20 Minuten im Haus und 20 Minuten außerhalb des Hauses brauchen würde. Als sie auftauchte, brauchte sie ungefähr eine Stunde und 30 Minuten. Am Ende habe ich die Ergebnisse der Inspektion erst Anfang August erhalten.
Um zu vergleichen, wie meine früheren Inspektionen mit anderen Versicherungsunternehmen verlaufen sind, geht jemand 20 Minuten oder weniger in das Haus hinein und aus ihm heraus, stellt ein paar Fragen, macht ein paar Fotos usw. und dann werden Sie genehmigt.
Wenn Sie sich für eine Versicherungsgesellschaft entscheiden, die Mueller zur Inspektion verwendet, fordern Sie jede andere Firma auf, einen Inspektor zu entsenden.

Übersetzt