Liam Jordan

Überprüfung von The Fairmont Sonoma Mission In...

Aufgrund einer Reihe von Flugunfällen kam ich am T...

Aufgrund einer Reihe von Flugunfällen kam ich am Tag des Eincheckens um 3 Uhr morgens an. Ich versuchte einzuchecken und hoffte, vor meinem ganzen Besprechungstag ein paar Stunden Schlaf zu haben. Ich sagte an der Rezeption, dass ich mehr als glücklich war, den vollen Preis für eine zusätzliche Nacht zu bezahlen, da ich eindeutig viel zu früh für meinen geplanten Check-in war. Trotz der Tatsache, dass sie leere Zimmer hatten, sagten sie mir, dass sie dies nicht könnten Checken Sie mich wegen des Computersystems ein. Was??? Mir wurde gesagt, ich solle mich in meinem Auto ausruhen, bis meine Treffen begannen. Schön, keine Dusche, kein Schlaf, nicht meine Vorstellung von einer Spa-Umgebung - ganz zu schweigen von der Litanzierung persönlicher Sicherheitsprobleme für eine allein reisende Frau. Ich plane Treffen für große Gruppen und werde diese Einrichtung NIE wieder nutzen. Kein Kundenservice. Keine Problemlösung. Null Menschlichkeit, selbst wenn Sie mehr bereit sind, mehr als den vollen Fahrpreis zu zahlen.

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