Jeff Heywood

Überprüfung von Donnington Valley Hotel and Sp...

Ein wirklich schönes Hotel mit großen, sauberen, g...

Ein wirklich schönes Hotel mit großen, sauberen, gut ausgestatteten und ausgestatteten Zimmern, die vom kulinarischen Erlebnis enttäuscht sind.
Wir checkten am Nachmittag im Hotel ein und nach ein paar Drinks in der Bar beschlossen wir, im Restaurant zu essen. Das Restaurant war sehr voll, also gingen wir zurück zur Bar und beschlossen, Essen an der Bar zu bestellen, nachdem wir den Barchef gefragt hatten, wie lange das Essen nach der Bestellung gedauert habe, worauf er 20 bis 30 Minuten antwortete. Bestellung um 20.20 Uhr. Eine Stunde später fragte meine Frau eine Kellnerin, wie lange unser Essen dauern würde, da wir bereits eine Stunde gewartet hatten. Ihr wurde gesagt, dass wir nicht hätten erfahren sollen, dass das Essen 20 bis 30 Minuten dauert, sondern dass wir uns in der Küche erkundigen und uns melden würden. Wir hatten Hühnchen Caesar Salat bestellt! Sie kam zurück, um uns zu sagen, dass unser Essen direkt unter dem Grill war und KURZ draußen sein würde. Um 22.05 Uhr, EINE STUNDE UND 45 Minuten nach der Bestellung wurde uns endlich unser Hühnchen-Caesar-Salat serviert !! Das Huhn auf dem Salat war kühl im Kühlschrank, also was für ein Essen war unter dem Grill?!
Das Frühstück war eine weitere Katastrophe. Das NEUE Frühstücksbuffet des Hotels befand sich in einer engen Ecke und hatte bei weitem nicht genug Platz, um Essen zu positionieren / auszustellen. Der frische Obstsalat wurde in einer kleinen Schüssel ausgestellt und war leer - dies ist ein großes Hotel mit einem anständigen Speisesaal, aber alles war eher klein. Frischer Orangensaft war ausgegangen und wurde 20 Minuten lang nicht nachgefüllt, es waren keine großen Teller verfügbar und es dauerte auch 20 Minuten, bis er wieder aufgefüllt war. Das Brot und der Toaster waren in der Nähe der Ecke positioniert, so dass Sie eine Menge Gäste hatten, die versuchten zu rösten, auf 2 Toastern in Familiengröße !! Man kann sich die Warteschlangen hier in einem geschäftigen Speisesaal vorstellen! Auf die Bitte um Nachfüllung der braunen Sauce, die übrigens in einem kleinen Ramakin (!) Auf dem Buffet stand, wurde uns mitgeteilt, dass ihnen bis zu ihrer nächsten Lieferung die braune Sauce ausgegangen sei! Dies an einem Sonntagmorgen um 9.00 Uhr, beim geschäftigsten Frühstück der Woche! Ebenso lief das Toastbrot aus und es dauerte soooo lange, bis es wieder aufgefüllt war. Und Beispiele wie dieses gingen weiter und weiter. Es war ein Durcheinander, und andere Gäste waren ebenso frustriert und verärgert über die Servicestandards beim Frühstück und am Abend zuvor.
Das Frühstücksbuffet sieht zwar sehr hübsch und gut aus, ist aber schlecht positioniert und nicht groß genug. Im Grunde ist es nicht zweckmäßig.

Übersetzt