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Jeremy Paszkiewicz

4 Jahre zuvor

Meine Frau und ich haben vor ungefähr einem Jahr b...

Meine Frau und ich haben vor ungefähr einem Jahr begonnen, unseren 2011 Jeep Wrangler zum Service nach Wilde zu bringen, und haben unseren letzten Besuch gemacht.

Ich habe die Integrität der Serviceabteilung seit dem ersten Besuch in Frage gestellt, aber gegen ein besseres Urteilsvermögen habe ich dieses Autohaus weiterhin besucht.

Ich habe Füße erlebt, die Garantiereparaturen schleppten, und zwei separate Reparaturen in einem kurzen Jahr. Bei beiden Reparaturen schien die Serviceabteilung nicht bereit zu sein, hinter ihrer eigenen Arbeit zu stehen.

Nach einem Ölwechsel in der vergangenen Woche hinterließ der Jeep überall in der Einfahrt Ölflecken. Meine Frau kehrte zurück, um es sich ansehen zu lassen, und wurde vom Serviceberater mit der Einstellung empfangen.

Am nächsten Tag wandte ich mich an den Servicemanager, um den Service (und die Einstellung) zu besprechen, die wir von Wilde erhalten haben. Es war über eine Woche ohne einen Blick zurück.

Ich weiß nicht, was unbefriedigender ist: der Fahrzeugservice oder der Kundenservice. Ich werde nicht als Kunde zurückkehren und jeden, der daran denkt, sein Fahrzeug bei Wilde zu warten, sehr warnen.

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