Tee Foster

Überprüfung von Hilton Hill Country Resort and...

Das Computersystem hatte offensichtlich eine Panne...

Das Computersystem hatte offensichtlich eine Panne! Ich war in diesem Hotel die letzte Nacht meines Urlaubs. Ich habe meine AE-Kreditkarte verwendet, um ohne Zwischenfälle einzuchecken. Ich bestellte dann ein Getränk und eine Mahlzeit an der Bar. Ich habe eine andere Kreditkarte zur Zahlung vorgelegt. Mir wurde gesagt, dass es ein Problem mit meiner Karte gibt und ich / sie musste anrufen, bevor die Zahlung autorisiert wurde. Der Barkeeper bat um eine weitere Karte. Ich zuckte mit den Schultern und gab ihr die Karte, die zum Einchecken verwendet wurde. Wieder wurde mir gesagt, dass es auch ein Problem mit DIESER Karte gibt. Okay, jetzt bin ich ziemlich gedemütigt. Ich rufe Amex Ex über die Freisprecheinrichtung an der Bar an. AE hatte KEINE Aufzeichnungen über Gebühren, die für diesen Betrag erhoben wurden. Meine andere CC-Firma auch nicht. Ich weiß, dass es nicht die Schuld des Personals war, aber es hätte in Gegenwart anderer besser gehandhabt werden können.

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