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Überprüfung von Renaissance Ross Bridge Golf R...

Wenn Ihnen ein großartiger Look und ein großartige...

Wenn Ihnen ein großartiger Look und ein großartiges Ambiente wichtig sind, dann entscheiden Sie sich dafür, aber wenn Sie einen guten Service speziell für eine Hochzeit wünschen, geben Sie Ihr Geld woanders aus.
Mein Sohn hat vor einigen Monaten auf der Renaissance Ross Bridge geheiratet und es war ein Albtraum. Das Personal- und Eventmanagement war von Anfang an schwierig. Sie versprachen so viele Dinge mündlich und dass sie bequemerweise aus den Verträgen herausgelassen wurden. Artikel, die im Vertrag geändert wurden, waren die Mindestanforderung für Lebensmittel und Getränke, die von 15.000 USD auf 22.000 USD stieg. Wenn Sie sich dafür entscheiden, hier eine Veranstaltung auszurichten, würde ich empfehlen, jede Vertragszeile durchzugehen, da diese zwielichtig sind und die Gegenstände auf Schritt und Tritt wechseln.
Unsere erste Veranstaltung war an einem Freitagabend. Als unsere Gäste zum Einchecken ankamen, waren die Zimmer noch nicht zum Einchecken bereit. Das Hotel war sich bewusst, dass mehrere Gäste außerhalb der Stadt hereinkamen und wie viele Gäste wir mehrere Monate vor dem Datum hatten. Unsere armen Gäste saßen in der Lobby und warteten weit über eine Stunde auf den Check-in. Dies ist nicht akzeptabel, wenn Sie diese Art von Geld am Veranstaltungsort ausgeben.
Ross Bridge hat das Mittagessen bei einer unserer Veranstaltungen komplett verpfuscht. Das Mittagessen sollte um 11:00 Uhr serviert werden und unser Caterer durfte nicht mit dem Aufbau des Essens beginnen, obwohl er um 10:00 Uhr mit warmem Essen ankam, wurde es erst weit nach 11:00 Uhr eingerichtet Mittagessenszeit. Der Event Manager behauptete, niemand sei draußen. Alle unsere Gäste standen herum und warteten, während das Hotelpersonal 45 Minuten lang Brenner aufstellte. Der Caterer durfte sein Essen nicht so zubereiten, dass es heiß serviert werden konnte. Am Ende wurde das Essen kalt und unsere Gäste klagten über kaltes Essen und die Verspätung verzögerte den Rest des Programms um mehr als eine Stunde. Der Küchenchef, der für das Verkäufertreffen da war, war nicht im Dienst, so dass Details nie an das diensthabende Personal weitergegeben wurden.
Ross Bridge wird Sie um Geld ausgeben, also bringen Sie Ihr Geschäft bitte woanders hin. Das Frühstück wurde für 75/50 Personen für zwei Tage bestellt. Es wurden kleine Folienschalen aufgestellt, die nie nachgefüllt wurden, es sei denn, Sie fragten nach Nachfüllung, und dafür mussten Sie das Personal suchen. Rühreier waren kalt. Dafür berechnen sie uns zusätzlich zum einfachen Frühstück einen Aufpreis. Wir mussten nach Mitarbeitern suchen, wenn irgendwelche Gegenstände ausgegangen waren. Die Cocktail-Vorspeisen wurden für 480 Gäste gekauft. Die Kellner brachten das Essen einmal heraus und tauchten nie wieder mit ihnen auf. Wir bestellten Krabbenkuchen für 200 Personen und ein Tablett mit 50 Stück wurde aus dem Gefrierschrank genommen und nicht einmal das wurde herausgebracht. Einmal hatte ich Thunfisch mutwillig und broschettiert gesehen. Der Kellner ging einfach herum und bot es nie an. Auch Samosa wurde ohne Chutney serviert. Niemand wusste, dass wir Krabbenkuchen hatten, Thunfisch mutwillig. Der Gast fragte, ob wir Essen hätten. Ich musste den Eventmanager anrufen, um das Essen herauszubringen. Ihre Kellner sind nicht nett und haben die Gäste nicht engagiert oder ihnen das Essen angeboten. Das Personal ist sehr schlecht ausgebildet und es zeigt. Nachdem wir uns darüber beschwert hatten, wie dies gehandhabt wurde, bot uns das Hotel ein Guthaben von 500 USD für eine Gebühr von 2800 USD an. Es war faul seitens des Hotels und ihre Person, die für Essen und Trinken verantwortlich war, war nicht anwesend oder hilfsbereit. Event Manager Mangelnde Sorgfalt führte dazu, dass unsere Veranstaltung zu einer Katastrophe wurde. Die Zimmer waren nicht so toll, auch eines unserer Gästezimmer funktionierte nicht, da sie sein Zimmer wechseln mussten. Es gab viele andere Probleme mit diesem Hotel und ich empfehle es niemandem für die Ausrichtung einer Veranstaltung, insbesondere einer Hochzeit. Das Personal vom Eventmanager bis zum Essen und Trinken, vom Housing Manager bis zu den Servern ist schlecht ausgebildet und es gibt keine Kommunikation zwischen ihnen die verschiedenen Ebenen. Der Service ist schrecklich und sie sind alle sehr unprofessionell. Der hohe Preis, den das Resort verlangt, ist aufgrund der schlechten Qualität des Service des Resorts, der Qualität und Quantität des Essens, der Zimmer und der Gesamterfahrung nicht gerechtfertigt. Der Umgang mit der Ross Bridge war stressig und qualvoll bei jedem Schritt des Weges. Sparen Sie sich Zeit, Geld und Stress und suchen Sie sich einen anderen Veranstaltungsort. Einmal im Lifetime-Event würde ich es nicht empfehlen.

Übersetzt