Andreas Koetter

Überprüfung von Shaftesbury Hotels London

Als ich am späten Abend im Hotel ankam, hatten sie...

Als ich am späten Abend im Hotel ankam, hatten sie mein reserviertes (und bezahltes) Zimmer verschenkt. Sie brauchten mehr als eine Stunde, um ein anderes Zimmer / Hotel für mich zu finden. Warum glauben Hotels, dass sie bei garantierten Aufenthalten mit Überbuchungen davonkommen können? Eine Garantie funktioniert nur, wenn beide Seiten die Vereinbarung einhalten.

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