Juan Francisco Esteva Martinez

Überprüfung von The Meritage Resort and Spa, N...

Was einen großartigen Ort ausmacht, ist nicht nur ...

Was einen großartigen Ort ausmacht, ist nicht nur der Service, den sie ihren Gästen bieten, sondern auch, wie sie mit Problemen umgehen.

Ich freue mich, Ihnen mitteilen zu können, dass das sehr professionelle und zuvorkommende Personal uns nach einem Gespräch mit der Rezeption über das Thema Lebensmittel an den Direktor für Lebensmittel und Getränke, Frederic Najem, verwies, der sich bei mir und den Kindern entschuldigte und die Situation persönlich korrigierte, indem er sie zur Verfügung stellte uns mit einem Tisch und einem exzellenten Service. Ja, er hat sich persönlich um uns gekümmert. Nach dem Abendessen kamen wir zu unserer schönen Überraschung zurück in unser Zimmer, Kekse und Milch für die Kinder und Champagner, Käse und Cracker für meine Frau und mich. Habe ich erwähnt, dass all dies auf dem Haus war! Schönes Comeback Meritage! Ich empfehle Ihre schnelle Antwort auf die Probleme Ihrer Gäste. Vielen Dank,

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