Daniela Vaccaro

Überprüfung von Rixos Libertas

Das Hotel ist sehr schön und unser Zimmer war sehr...

Das Hotel ist sehr schön und unser Zimmer war sehr groß mit einer tollen Terrasse. Der Grund für die drei Sterne ist, dass ich vom Service in diesem Hotel enttäuscht war. Für ein 5-Sterne-Hotel erwarte ich außergewöhnlichen Service, aber das haben wir hier nicht erhalten. Unser Check-in war schlecht, keine Hilfe von Gepäckträgern und die Dame an der Rezeption schien fast gestört zu sein, uns einchecken zu müssen. Der Service im Restaurant war auch schlecht, nicht ein einziges Mal wurde mir morgens Kaffee angeboten, ich musste jeden Tag nach einer Tasse suchen. Und selbst nachdem wir gefragt wurden, wie der Service im Hotel war und ehrlich antworteten, sahen wir überhaupt keine Veränderung. Das Housekeeping war auch nicht so toll. Handtücher wurden nie gefaltet, schmutzige Tassen und Utensilien blieben tagelang in unserem Zimmer und es fühlte sich einfach nicht so an, als wäre jemand gekommen, um das Zimmer zu machen, außer dass das Bett gemacht wurde. Wieder war das Hotel sehr schön und einige der Angestellten waren sehr nett, aber insgesamt sind wir enttäuscht abgereist und werden nicht wiederkommen.

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