Chris Glaze

Überprüfung von McCune Cycle World Dealership

Von dem Zeitpunkt an, als wir uns die Quads anscha...

Von dem Zeitpunkt an, als wir uns die Quads anschauten, war es eine schreckliche Erfahrung. Zuerst schien niemand daran interessiert zu sein, mit uns zu sprechen, und wir gingen einfach alleine durch den Ausstellungsraum. Schließlich kommt ein Verkäufer aus dem Nichts und beginnt mit mir über Polaris-Quads zu sprechen. Er war nicht sehr gut informiert über die Maschinen, über die wir sprachen, und er war auch nicht sehr daran interessiert, uns zu helfen. Er zog tatsächlich sein Handy aus der Tasche, um eine Nachricht zu lesen, während er versuchte, mir eine der Funktionen zu beschreiben. Er verlor seinen Gedankengang und entschuldigte sich, sagte uns aber auch, dass es Samstag war und er nicht dort sein wollte. Nach all dem habe ich immer noch versucht, einen Deal mit einem Quad zu machen, der nirgendwo hin führte. Dieser Typ sagte nur, er könne Dinge zum Aufkleberpreis verkaufen, weil er nicht die "Autorität" habe, zu verhandeln. Nachdem er einige Male versucht hatte, mit ihm zu sprechen, sagte er schließlich, dass er den Manager fragen würde, der nicht vor Ort war und am Telefon anrufen musste. Er kam zurück und bot uns 100 Dollar Rabatt an. Das war so lächerlich, dass ich ihn ausgelacht habe, weil er mit einem Manager gesprochen hat und mit 100 Dollar Rabatt auf einen veralteten 2015er Quad zurückgekommen ist. Ich sagte ihm schließlich, dass dies weit über dem Buchwert lag und viel Glück beim Verkauf. Niemand in diesem Laden kümmerte sich darum, etwas zu verkaufen. Ich war an einem Samstag dort und es war niemand da, der mir helfen konnte. Ich würde denken, dass dies der geschäftigste Tag für die Leute auf dem Markt für Kraftgeräte sein würde, aber offensichtlich nicht bei McCune. Der traurige Teil ist, dass ich McCune's verlassen habe und weitere 45 Minuten nach Mid-Ohio gefahren bin. Ich war ein paar Stunden dort, wo ich ankam, mit einem sachkundigen Vertriebsmitarbeiter sprach, das Inventar durchsuchte, fand, was wir wollten, den Papierkram erledigte, zu Mittag aß, unsere neue Maschine auflud und nach Hause ging. Wenn nur McCune etwas professionell hätte tun können, hätten wir vielleicht unser Geld dort ausgegeben. Der Kundenservice ist ein langer Weg.

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