Cora Cotton

Überprüfung von Mayse s.l.

Ich schreibe dies, weil ich unsere jüngsten Erfahr...

Ich schreibe dies, weil ich unsere jüngsten Erfahrungen mit Ihrem Händler teilen möchte. Wir hatten 2009 ein neues Auto gekauft und hatten eine wirklich gute Erfahrung, also beschlossen wir, wiederzukommen. Lassen Sie mich zunächst sagen, mein Mann hat 40 Jahre in Autohäusern gearbeitet und sich vor einigen Jahren von Thompson zurückgezogen. Ich habe 38 Jahre im Einzelhandel gearbeitet, sodass wir beide ein klares Verständnis dafür haben, was qualitativ hochwertiger Kundenservice ist. Am Donnerstag haben wir auf dem Weg nach Arkansas beim Händler vorbeigeschaut, um uns einen Ford-Pickup anzusehen, der auf Ihrer Website beworben wurde. Wir haben Zac Feith getroffen. Er teilte uns mit, dass der LKW verkauft hatte. Wir beschlossen, herumzufahren und zu sehen, was noch verfügbar war. Wir haben ein schwarzes GMC 2007-Modell gefunden, an dem wir sofort interessiert waren. Nachdem wir es uns angesehen und mit Zac gesprochen hatten, beschlossen wir, am Montag wiederzukommen. Er war damit einverstanden und nahm unsere Telefonnummer, dass der Montag auch für ihn gut laufen würde. Am Samstagmorgen gegen 8:30 Uhr rief er an und wir vereinbarten einen Termin mit ihm für heute, Montag um 9:30 Uhr. Heute fahren wir zur geplanten Zeit mit unserem Titel und unserem Scheckheft vor, damit er uns auf dem Parkplatz abholt, um uns mitzuteilen, dass der LKW verkauft wurde, in seinen Worten an "Ein alter Mann, der das Gefühl hatte, von einem abgezockt worden zu sein." vor ein paar Monaten "Er hat uns einen Preis von 15999,00 angegeben, und er gab an, dass dieser Typ ihn im Internet gesehen hat, also mussten sie diesen Preis dem Mann, der den LKW gekauft hat, einlösen. Er gab auch an, dass er am Samstag beschäftigt war und keine Zeit hatte, uns anzurufen und uns mitzuteilen, dass es verkauft wurde. Er gab auch an, dass er am Samstag bis 20:00 Uhr dort war. Ich glaube, er konnte keine zwei oder drei Minuten finden, um uns anzurufen. Dann fahren wir heute von Ozark nach Aurora und erwarten, den LKW zu kaufen, ohne zu wissen, dass es Zeit- und Benzinverschwendung war. Es ist ungefähr 45 Autominuten von unserem Wohnort entfernt. Ich weiß nicht, wann er heute Morgen zur Arbeit ging, aber er gab erneut an, dass er vergessen hatte, dass wir kommen würden, also rief er uns auch heute Morgen nicht an. Unnötig zu erwähnen, dass wir wirklich enttäuscht waren und sind, nicht nur, weil er sein Wort nicht gehalten hat und jemand anderem erlaubt hat, ein Fahrzeug zu kaufen, das er im Grunde nicht nur einmal, sondern zweimal für uns versprochen hatte, sondern dass er uns auch nicht angerufen hat und wir eine Reise umsonst gemacht haben, aber auch die Tatsache, dass er sagte "Er hat vergessen, dass wir kommen", ich denke wir waren nicht so wichtig. Sehr unprofessionell und einfach eine rundum schreckliche Erfahrung. Nicht unserer Meinung nach, was wir für einen qualitativ hochwertigen Kundenservice halten würden.

Übersetzt