Candace Bui

Überprüfung von Wilderness Resort in Wisconsin...

Wir bleiben das Resort am See. Persönlich habe ich...

Wir bleiben das Resort am See. Persönlich habe ich keine Beschwerden über die Wasserparkanlage. Die Wasserparks sind großartig und Kinder lieben sie. Ich bin jedoch sehr enttäuscht vom Kundenservice beim Einchecken. Zuerst habe ich das Lake Resort gebucht. Die Informationen, die mir zugesandt wurden, waren das Einchecken im Hauptresort. Uns wurde gesagt, dass es nicht so sei und wir wurden zum Seebad geschickt.
Als ich im Seebad spazierte, unterhielten sich 3 Mitarbeiter und lachten. Als ich um Hilfe bat, kam eine Dame an den Schreibtisch und checkte mich mit einer Haltung ein, als würde ich sie belästigen. Als ich eincheckte, war es 16 Uhr (Check-in-Zeit), aber mir wurde gesagt, dass sie mir eine SMS schicken werden, wenn das Zimmer fertig ist und ich im Auto warten muss.
In der ersten Nacht rief ich nach mehr Decke, weil den Kindern kalt wurde. Mir wurde gesagt: "Ich werde sehen, ob ich welche habe." ...
Ich hatte einen besseren Kundenservice an der Rezeption in dieser Art von Resort erwartet. Ich war wirklich enttäuscht.

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