M Martinez

Überprüfung von Larry H. Miller Hyundai (South...

Ich bin an diesen Ort gekommen, weil ich schreckli...

Ich bin an diesen Ort gekommen, weil ich schreckliche Erfahrungen am Standort Westside gemacht habe. Ich habe 2 größere Reparaturen an diesem Ort ohne Probleme durchführen lassen. Nun, diesmal nehme ich meine Karte zum Service. Jeder ist anders und etwas geht schief. Sie brechen meinen Kühler, während sie meinen Anlasser reparieren. Ich bekomme einen Anruf vom "Berater", der mir mitteilt, dass mein Kühler undicht ist und ich für die Reparatur bezahlen muss, die ich natürlich abgelehnt habe. Der Berater sagte zu diesem Zeitpunkt, ich rufe Sie in 20 Minuten zurück. Ich bekomme einen Anruf, in dem er mir sagt: "Ich habe mir den Schaden angesehen und Eisen wurde von uns verursacht. Wir werden uns um die Reparatur kümmern." Ich lasse das Autohaus mein Auto abholen und mit dem Manager sprechen. Ich erzähle ihm meine Frustrationen, es könnte ihn weniger interessieren und mich für den Heizkörper verantwortlich machen. Ich bin mehr als frustriert von Hyundai und ich kann mir einfach nicht vorstellen, dass ich ihnen jemals wieder mein Auto anvertraue. Sie haben einen Kunden verloren, ich werde nie in Betracht ziehen, nach allem, was ich durchgemacht habe, ein anderes Auto von Hyundai zu kaufen. Kundenservice ist tot!

Update Ich habe den GM angerufen, den er zurückgerufen hat. Ich war bei der Arbeit und habe keine Antwort von ihm zurückgerufen. Ich hoffe, mit ihm sprechen zu können, oder ich muss den Distriktmanager erreichen, da das, was getan wurde und wie mit der Situation umgegangen wurde, unprofessionell und respektlos war, es sei denn, es wurde gefordert und richtig falsch.

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