Sarah Moore

Überprüfung von Utah Valley Regional Medical C...

Wir hatten einen Bauchultraschall für meine 18 Mon...

Wir hatten einen Bauchultraschall für meine 18 Monate alte Tochter hier geplant. Sie riefen an und gaben mir Anweisungen, wie ich zu ihrem ambulanten Gebäude komme und auf welcher Etage. Lassen Sie mich auch wissen, dass meine Tochter 6 Stunden fasten musste. Unser Termin war um 9 Uhr morgens, also hatte sie weder die ganze Nacht gegessen noch gefrühstückt. Wir kamen dort an, wo mir gesagt wurde, ich solle gehen. Ich habe meine Tochter eingecheckt und 15 Minuten gewartet. Da wurde uns gesagt, dass es einen Fehler gab, und sie wussten nicht, wie alt sie war. (Wir haben mit ihrem Geburtsdatum eingecheckt !!) Sie sagten, wir wurden in das falsche Gebäude geschickt. Sie sagten uns, wir müssten in einem anderen Gebäude in die pädiatrische Etage und dorthin fahren. Also haben wir das gemacht. Ging in die pädiatrische Etage und wieder, falscher Ort! Mit einem hungrigen Kleinkind. So viel Spaß. Diese Kinderarztpraxis schickte uns dann in eine andere Etage im selben Gebäude und schließlich waren wir am richtigen Ort. Wir mussten noch einmal ALLES überprüfen und dann weitere 15 Minuten warten. Sehr enttäuschend. Sie sollten erkennen, dass sie Menschen jeden Alters dienen und notieren, wer der Patient ist und wo sie wirklich sein müssen. Das ist ihre Aufgabe. Der Techniker hat einen tollen Job gemacht, aber das war es auch schon. Wir haben Ultraschalluntersuchungen im Timpanogos Regionals Hospital durchführen lassen und der gesamte Prozess verlief viel reibungsloser. Ich weiß als IHC-Einrichtung, dass mein Kommentar nichts anderes als weißes Rauschen ist, denn was ist eine unglückliche Familie für eine Zusammenarbeit, die Millionen macht? Es war einfach so frustrierend. Sie kümmern sich um Zahlen. Nicht Menschen. Deutlich.

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