Lori Wagner

Überprüfung von Solstice Benefits, Inc.

SCHRECKLICHE ZAHNVERSICHERUNG !!!

SCHRECKLICHE ZAHNVERSICHERUNG !!!

Ich bin durch meinen Arbeitgeber bei dieser Dentalfirma festgefahren. Ich habe sie ungefähr 6 Mal um eine Mitgliedskarte gebeten und mir wurde immer gesagt, dass eine gesendet wird und ich habe nie eine bekommen.

Ein Anspruch wurde eingereicht, als mein Sohn zahnärztliche Arbeiten durchgeführt hatte und ich etwa alle zwei Monate mehrmals anrief und erfuhr, dass sie eine kleine Kleinigkeit vom Zahnarzt brauchten, und dann wurde der Anspruch bezahlt. Schließlich verging ein Jahr und sie sagten mir schließlich, dass sie den Anspruch nicht bezahlen. Warum würden Sie mir jedes Mal sagen, wenn ich vorher angerufen habe, dass es sich auszahlt, und jetzt sagen Sie mir, dass es nicht zahlungsberechtigt ist. Dies hätte mir bei einem meiner ersten Anrufe mitgeteilt werden sollen.

Während meiner letzten paar Anrufe bei ihnen wurde mir gesagt, dass der Supervisor Fabio mich zurückrufen würde. Er hat mich nie angerufen. Als ich zurückrief, um mit ihm zu sprechen, wurde mir gesagt, dass er nicht verfügbar sei. Ich würde für längere Zeit (15 Minuten oder länger) in die Warteschleife gelegt, während sie mit Fabio sprechen und dann zu mir zurückkehren und mir sagen, dass Fabio gesagt hat, wir können Ihren Anspruch nicht bezahlen. Warum konnte Fabio nicht aufstehen und direkt darüber sprechen?

Übersetzt