Annie Burns

Überprüfung von Ocean Club Hotel

Einfach unglaublich!! Wir hatten eine sehr schlech...

Einfach unglaublich!! Wir hatten eine sehr schlechte Erfahrung in dem Hotel, in dem wir tatsächlich gebucht hatten. Nachdem wir das Hotel verlassen hatten, riefen wir am Meer an, um zu sehen, ob Last-Minute-Zimmer verfügbar waren. Uns wurde gesagt, wir sollten rüberkommen. Sobald wir eintraten, wurden wir mit äußerst freundlichen Mitarbeitern begrüßt. Wir erklärten, was im anderen Hotel passiert war und fragten, ob wir vor der Buchung ein Zimmer sehen könnten. Sie waren mehr als glücklich und gaben uns sofort einen Rundgang durch das gesamte Hotel und die verfügbaren Zimmer. Das Personal gab uns auch kostenlose Frühstücksgutscheine, um die Probleme auszugleichen, die wir im vorherigen Hotel hatten ... sprechen Sie über großartigen Kundenservice! Wir konnten Motaru Rabatt bekommen und sie haben unserer Tochter einen Sandeimer und eine Schaufel. Sie empfahlen Restaurants und checkten jedes Mal bei uns ein, wenn sie uns sahen. Das Restaurant war sehr lecker !! Wir haben dieses Hotel bereits anderen empfohlen und wenn wir nach Kap zurückkehren, werden wir vielleicht wieder hier übernachten. Wir waren überwältigt von den Bemühungen des Personals !! Vielen Dank für eine tolle Erfahrung!

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