Kamil Tarasiuk

Überprüfung von BPS Bank, Wroclaw, Poland (www...

Meiner Meinung nach ein sehr menschlicher Umgang m...

Meiner Meinung nach ein sehr menschlicher Umgang mit dem Kunden. Katarzyna, meine Beraterin, antwortet schnell auf E-Mails und nimmt Anrufe entgegen. Ich habe meinen Freunden ein Hypothekenangebot bei dieser Bank empfohlen, weil es sehr wettbewerbsfähig ist, wenn jemand nicht eine Million zusätzliche Produkte, sondern nur einen Kredit und ein Konto möchte. Ich mag es, wie Berater mich erkennen und sofort wissen, dass ich ein Kunde von Katarzyna bin. Alles kann effizient abgewickelt werden, ohne in langen Warteschlangen zu stehen. Das Erscheinungsbild des Kundenserviceraums ist extra, ich empfehle jedem, sich umzusehen. Das einzige, was ich verbessern würde, ist das Electronic Banking, aber darauf hat die Filiale keinen Einfluss.

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