Andrew Nyberg

Überprüfung von Essentia Health-St. Joseph's M...

Ich wünschte, es gäbe eine Option, ihnen keine Ste...

Ich wünschte, es gäbe eine Option, ihnen keine Sterne zu geben.

Meine Frau war dreimal dort. Alle drei Male gab sie ihnen ihre Versicherung, die ich von der Arbeit bekomme.

Alles lief gut, sie nahmen unsere Versicherungsinformationen und sagten, es sei alles richtig. Nur um 2 Monate später eine Rechnung zu erhalten. Welches war seltsam. Also riefen wir Essentia an und sie sagten, sie hätten keine Aufzeichnungen über unsere Versicherung. Also gaben wir es ihnen. Sie versicherten uns, dass alles erledigt sein würde.

Noch einen Monat vorspulen: noch eine Rechnung. Diesmal heißt es, Blue Cross Blue Shield habe die Rechnung abgelehnt. Wir rufen BCBS an und sie behaupten, sie hätten nie eine Rechnung erhalten. Nach einigen Beschwerden bei Essentia versichern sie uns, dass alles wieder durchgehen wird!

Noch ein Monat, noch eine Rechnung. Essentia behauptet, BCBS habe die Rechnung erneut abgelehnt. Jetzt drohen sie, die Rechnung an Sammlungen zu schicken. Drohen Sie uns für ihre Fehler! Wieder BCBS genannt, wurde ihnen noch nie eine Rechnung geschickt.

Dies war im vergangenen Jahr von November 2017 bis etwa August 2018 der Fall.

Es ist jetzt November 2018 und meine Frau hat Essentia angerufen, um sicherzustellen, dass alles durchgegangen ist. Nee! Die Rechnung sitzt immer noch da und sie behaupten erneut, BCBS habe die Rechnung abgelehnt. BCBS und AGAIN genannt, sagen sie, dass sie nie Rechnungen erhalten haben.

Essentia ist eine Müllfirma. Tun Sie alles, um alle Kosten zu vermeiden. Ich bin mir nicht sicher, ob die Leute, die dort arbeiten, einfach nur dumm sind oder ob sie absichtlich versuchen, Leute zu betrügen. NICHT ZU ESSENTIA GEHEN!

EDIT: Essentia kommentierte und bat darum, Bedenken zu äußern. Ich habe ihnen eine E-Mail geschickt und keine Antwort erhalten. Diese Firma ist ein Witz. Bis wir dies lösen können, bleibt meine Bewertung 0 Sterne. Ich habe nur 1 gesetzt, weil ich nicht weniger gehen kann.

EDIT # 2 (5 Monate später): Nachdem Essentia monatelang nicht weitergekommen war, obwohl sie versucht hatten, uns zu kontaktieren und sicherzustellen, dass alles erledigt war, war dies nicht der Fall. Wir drohen uns erneut, unsere Rechnung an Sammlungen zu senden und sie nicht über die Versicherung weiterzuleiten. Unsere Versicherung steht immer noch für die Tatsache, dass sie nie Rechnungen von Essentia erhalten haben. Also beschlossen wir, nur die verdammte Rechnung zu bezahlen und sie hinter uns zu bringen und einen automatischen Zahlungsplan aufzustellen. Sie können sicher sein, dass die automatischen Zahlungen monatlich erfolgen, und stellen sicher, dass keine zusätzlichen Gebühren anfallen oder an Sammlungen gesendet werden. ... 3 Monate später und wir bekommen eine Rechnung MIT SPÄTEN GEBÜHREN ... Wir haben Essentia angerufen und sie haben uns gesagt, dass der ursprüngliche "Zahlungsplan" nur als einmalige Zahlung eingerichtet wurde.

Sie sind völlig inkompetent und verwenden ihre Marketingteams, um so zu tun, als ob sie sich interessieren und wissen, was sie tun. Sie tun es nicht. Lassen Sie sich nicht von ihren Antworten täuschen.

UNTER KEINEN UMSTÄNDEN GEHEN SIE FÜR GESUNDHEITSWESEN ZU ESSENTIA HEALTH! Gehen Sie stattdessen zu LakeWood!

Übersetzt