Fleur Prinsenberg-Hendriks

Überprüfung von Van Wanrooij keuken, badkamer ...

Aufgrund eines Neubauprojekts mussten wir die Küch...

Aufgrund eines Neubauprojekts mussten wir die Küche und das Bad bei van Wanroij auswählen. Nach einigen dramatischen ersten Versuchen, einen Termin zu vereinbaren, beschlossen wir glücklicherweise, mit jemand anderem auf die Toilette zu gehen. Dies war für die Küche nicht möglich, da die eztra-Kosten sonst zu hoch wären. Wir konnten erst um 1.530 Uhr morgens ab 1.5 Uhr einen Termin bekommen und dieser musste in dieser Zeit abgeschlossen werden. Dass wir aus Maastricht zu ihrem Geschäft kommen mussten, war unser Problem.
In diesen 1,5 Stunden wurden wir durch den Fall geführt und hatten kaum Zeit, uns mehrere Optionen anzuschauen. Während des zweiten Termins, der unterschrieben werden musste, stellte sich heraus, dass einige Dinge falsch gezeichnet und berechnet worden waren.
Ein paar Monate später wollte ich einige Fragen zu den Dingen stellen, die ich ausgewählt hatte, weil es so schnell gegangen war. Das war nicht möglich. Die Sekretärin weigerte sich, uns zu dem zu bringen, der die Küche verkauft hatte. Wertlos. Nach langem Beharren und mehrmaligem Rückruf meldete sich schließlich jemand anderes in der Leitung, der sagte, Fragen zu stellen sei sinnlos, da bereits alles bestellt worden sei und nicht mehr geändert werden könne.
Die Küche wurde jetzt installiert und die Qualität ist wertlos. Dafür hatten wir eine Ikea-Küche und diese Qualität 10x besser. Obwohl diese Küche über 10.000 Euro gekostet hat. Bei der Lieferung trat eine große Anzahl von Mängeln auf, einschließlich der Tatsache, dass der Verkäufer die Seiten der Insel falsch berechnet hatte. Wir haben jetzt eine schwimmende Insel. Vwanrooj will nichts dagegen unternehmen. Außerdem haben sie im ersten Monat nach dem Umzug bereits dreimal wegen Mängeln besucht, und ich habe immer noch eine Liste mit 15 Punkten, die in Bezug auf die Küche nicht gut sind.
Wir haben bereits mehrfach darauf hingewiesen, dass wir von der gelieferten Qualität sehr enttäuscht sind, aber es erfolgt keine Antwort.
Wir sind nicht die einzigen in der Nachbarschaft, die dieses Problem haben ... jedes Haus, das mit van Wanroij zusammenarbeitet, hat Probleme und hat den Service als sehr schlecht empfunden. Selbst der Projektunternehmer sagte, er hätte nie erwartet, dass er so viele Probleme mit einem Küchenlieferanten haben würde.

Wertlos!



Die Antwort unten scheint wieder heiße Luft zu sein ... schon 2x nicht zum vereinbarten Zeitpunkt zurückgerufen und da der Mechaniker war, danach würden Sie sofort anrufen, also wieder nichts. Wir haben bereits Prozesskostenhilfe in Anspruch genommen und werden Sie für in Verzug erklären. Anscheinend ist es der einzige Weg, euch in die Tat umzusetzen, schlechte Bewertungen zu veröffentlichen und Rechtshilfe zu bekommen.

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