Jim Lyons

Überprüfung von Finnstown Castle Hotel

Punkte. Haupthaus und das umliegende Grundstück si...

Punkte. Haupthaus und das umliegende Grundstück sind sehr schön. Das Management erzielt eindeutig einen Großteil seiner Einnahmen aus Hochzeiten und Partys. Ich würde zustimmen, da die Gründe gut gepflegt und sehr malerisch und ästhetisch ansprechend sind.
Unser Zimmer befand sich im Flügel außerhalb der Hauptresidenz des Anwesens. Die Möbel im Raum hatten schon bessere Tage gesehen, als die Tischplatten, das Kopfteil und der Schreibtisch beschädigt waren. Das Bett war bequem, aber die Kissen billig und klumpig.
Am ersten Tag bemerkten wir, dass sich die Tür zum Raum mit dem automatischen Schließer nicht richtig schließen ließ. Es musste grob gezogen werden, um zu schließen. Außerdem lief das Waschbecken im Badezimmer extrem langsam ab und stützte sich ab. Wir haben die Rezeption informiert, damit diese Fragen während unserer Abwesenheit beantwortet werden können. Nach 12 Stunden kehrten wir zurück und fanden die Tür zu unserem Zimmer angelehnt. Anscheinend hat die Haushälterin das Problem mit der Tür auch nicht erkannt. Gott sei Dank schien niemand den Raum betreten zu haben. Als wir uns auf das Bett vorbereiteten, stellten wir fest, dass das Waschbecken immer noch nicht leer war, was deutlich machte, dass niemand gekommen war, um die Probleme zu lösen, während wir unterwegs waren.
Benachrichtigte die Rezeption noch einmal kurz vor dem Frühstück im Speisesaal über die Probleme. Wieder sagten wir, wir würden den ganzen Tag unterwegs sein und baten um Lösung der Probleme. Kam 12 Stunden später nach Hause und stellte genau die gleiche Situation fest - die Zimmertür war angelehnt und das Waschbecken funktionierte immer noch nicht.
Wir beschlossen, am nächsten Tag auszuchecken, anstatt Nächte vor Ort hinzuzufügen. Heute sehen wir, dass sie unsere Kreditkarte, die für Nebenkosten verwendet wurde, mit der Zimmerrechnung belastet haben, obwohl wir für unseren Aufenthalt gebucht und vorausbezahlt haben. Wir haben den Standort angerufen und sie sagten, sie müssten Nachforschungen anstellen und das Management müsste dies überprüfen. Zu diesem Zeitpunkt war niemand aus dem Management-Team verfügbar, um mit uns zu sprechen und zu korrigieren. Leider müssen wir die Immobilie erneut nachverfolgen!

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