Rod Gilmour

Überprüfung von ISEC Edinburgh Airport

Bag Drop Check in der Selbstbedienung ist ein abso...

Bag Drop Check in der Selbstbedienung ist ein absolutes Durcheinander. Macht das Kundenerlebnis nicht schneller oder angenehmer. Im Gegenteil, langsamer, fehleranfällig, die Mitarbeiter sind unhöflich und bemerkenswert. Aller Wahrscheinlichkeit nach reduziert es die Kosten und die Passagiere haben die Hauptlast bekommen.

Für einen nationalen Flughafen ist dieser Ort eine Verlegenheit.

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