Brad Stamper

Überprüfung von Dimondale nursing care center

Das direkte Pflegepersonal war großartig, auch das...

Das direkte Pflegepersonal war großartig, auch das Therapiepersonal. Als wir uns heute Morgen darauf vorbereiten, Mutter zur Operation zu bringen, stellen wir fest, dass sie abgesagt wurde, weil auf ein vom Urologen vorgeschriebenes Routineverfahren nicht einmal reagiert wurde. Eineinhalb Wochen vergingen, und nach mehreren Versuchen des Urologen, eine Antwort zu erhalten, nichts. Selbst nachdem sie mit Dimondale Kontakt aufgenommen haben, müssen sie die Informationen noch bereitstellen. Der Pflegeverwalter, mit dem ich gesprochen habe, hätte der Situation nicht gleichgültiger gegenüberstehen können. Ihre Angehörigen werden vom stündlichen Personal sehr betreut, aber meiner Erfahrung nach sind die Administratoren nicht in der Lage, Routineangelegenheiten zu bearbeiten, was die Menschen gefährdet.

**** Aktualisiert am 10.05.19 ****
Gestern erhielt ich eine Nachricht von Dimondale, in der mir mitgeteilt wurde, dass die Informationen, die der Urologe meiner Mutter am 18.04.19 angefordert hatte, über den 09.05.19 gesendet wurden (für eine Operation am 01.05.19), und um sie wissen zu lassen, ob es etwas gab sonst könnten sie für uns tun. Sie hat sich nie entschuldigt und spricht passiv aggressiv, was ihre Gleichgültigkeit verstärkt. Mama und ich hatten später am Tag beim Urologen ein gutes Lachen darüber mit den Leuten, die Dimondale Nursing Care wegen der Informationen verfolgten.

Um das Ganze abzurunden, erhielt ich gerade eine Mitteilung von der Lungenspezialistin meiner Mutter, dass ein von Dimondale Nursing Care geplanter Termin am 7. Mai verpasst wurde. Über diesen Termin wurde uns nie berichtet. An diesem Punkt halte ich es für beabsichtigt.

**** Aktualisiert am 18.06.19 ****
Mama hat jetzt MRSA, eine schlimme Infektion. Keine Operation geplant.

Übersetzt